小程序和新零售有什么关系?小程序为什么成为新零售关键因素?最近关于新零售的问题成为市场的焦点，各大品牌都十分关注新零售的动向。那么小程序和新零售有什么关系?小程序为什么成为新零售关键因素?

　　备受关注的微信小程序终于上线时，几乎整个互联网圈都认为，小程序必将成为继公众号之后微信的下一个风口。但彼时，从业者们并没有摸索到小程序真正正确的打开方式，小程序本身也有诸多问题有待完善和解决，例如当时被人诟病最多的“不能长按扫码”等等。

　　随着罗振宇宣布罗辑思维的退出，从业者们的狂热也纷纷降温，近七成开发者放弃小程序，小程序甚至一度身陷“成败二元论”。一时间，看衰小程序的声音甚嚣尘上。

　　不过，随着小程序本身持续的功能开放和完善，包括全新设计的二维码、打通微信公众号、推出附近的小程序等等，这一系列的后续动作，让从业者又开始重拾对小程序的信心。在“门店小程序”开放之后，大家猛然发现，小程序在快消零售行业存在巨大价值。

　　微信小程序的发展历程

　　由于小程序的产品特点，所以小程序非常适合做商家线上线下的沟通渠道。如今，已有很多O2O商家陆续接入小程序。包括爱鲜蜂、便利蜂、万达、保利商业社区等等。现在，通过微信小程序进行消费的场景已屡见不鲜。

　　今天，微信团队在北京举办微信公开课，再次向快消零售行业从业者分享了小程序的特点优势以及案例分析。

　　微信小程序行业产品经理于洪潇认为，现在新零售的模式应该是人与服务(商品)通过数字化形式进行智慧连接，消费场景将无处不在。而小程序如今的能力，已可以担任人与服务、线上线下的连接渠道。

　　对于已有App、H5的情况下，为何商家仍然需要小程序这个问题，于洪潇表示，事实上，App和H5本身都有自己的局限性。App的用户体验和用户留存虽然较高，但它的开发成本和获客成本也同样较高;H5则刚好反之。

　　而对微信小程序来说，商家通过“门店小程序”以及“附近的小程序搜索”，能够降低开发和获客成本，同时其用户体验和留存也能保持不错的效果。这些都是小程序的优势。

　　App、H5、小程序对比

　　借助小程序实现门店、会员、电商、营销的打通，也就完成了商家与消费者的连接，实现全面消费场景覆盖的服务闭环。

　　如今，小程序已打通了公众号，微信支付，附近搜索，扫一扫，社交分享以及微信卡包，其覆盖O2O的能力矩阵可见一斑。

　　微信小程序将在以下三个方面重点发力：

　　1.小程序开发者生态支持：包括更便捷的注册认证渠道，以及第三方平台的能力;

　　2.更完善的能力和开发配套：包括能力与接口、测试系统、数据分析;

　　3.更强大的连接能力。

　　据郑文晓透露，在接口能力方面，小程序未来将开放音频、视频等，逐步向原生App使用体验靠拢。另外，包括AR等功能，小程序也将逐步开放，进一步加强连接能力。

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