淘宝双11刚刚过去，大家是不是买了很多的商品。这时候最难熬的就是“等快递”。在快递物流这一块，淘宝卖家和淘宝买家都会遇到物流慢的问题。那么2016淘宝双11提示物流慢怎么办?

　　一、淘宝双11提示物流慢的原因

　　1、无物流信息：

　　如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

　　2、物流分发信息长时间不更新：

　　如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

　　3、物流派件信息长时间不更新：

　　如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

　　二、淘宝双11提示物流慢怎么办

　　1、淘宝卖家

　　你可以跟客户解释说，物流运输的途中可能会遇到堵塞等其他的状况出现，双11是堵塞的高峰期。希望你能够理解。

　　开淘小编支招：

　　您好亲非常抱歉宝贝让您久等了，我这就给您打电话咨询一下快递那边，看看是有什么问题，如果有问题我们会尽快给您处理，给您带来的不便真的非常抱歉!(表情)——然后你最好看看物流是否真的有问题!如果同城2天还不到，外省5天还不到 一定要打电话查!然后告诉买家到底什么情况

　　并且找到物流慢的原因：可能是提供物流的服务商，物流查询系统不完善，建议淘宝卖家更换物流快递服务商。

　　2、淘宝买家

　　大家记得先和淘宝卖家联系，询问订单的快递为什么这么慢。让淘宝 卖家帮助解决。如果淘宝卖家解决不了，就打淘宝或者天猫等购物平台的客服电话。

　　以上就是开淘小编给大家介绍的关于“2016淘宝双11提示物流慢怎么办?”的全部内容，阅读本文章的人还阅读了2016天猫国际双11承诺：快递迟到最多赔付50元/单!