在当前流量越来越贵的电商环境下，商家要想提高网店销量，就必须懂得如何精准引流，利用有限的广告费用资源，创造出最大的流量效益。商家要想做到这点，不妨从转化入手，这可能会获得更大的成功。
　　根据销售额=访客数*转化率*客单价这个公式，熟悉淘宝的朋友都知道，要想提高销售额，就必须提高访客数、转化率、客单价这三个当中的一个或者多个。不过，由于现在流量越来越贵，且很难有高转化，而客单价这块短期内又较难提高，所以今天我们就从转化率入手，如何让你网店转化率大幅度提高？把整店的转化率做到同行的3-4倍。
　　第一、利用好CRM系统　　
　　不管做什么类目，老客户都是根本。因此，要做好会员关系的管理，最好借用第三方的CRM系统，两个字：精准。把所有会员进行一个精细化分类，包括购买型号，购买次数，下单频率，下单金额等，分类好后我们要做的有几点：　　
　　1、分析客户的购买频率，比如客户是两个月购买一次的，你差不多1个半月左右就可以开始邮件+短信群发，这个可以唤醒相当一部分客户。
　　2、当店铺有大促时，提前把EDM给做好，这个可以针对所有会员进行。
　　3、当遇到单品做活动时，我们可以短信或者邮件告知有过该单品购买记录的会员，转化率要高，流量也很精准！
　　4、分析下单金额，设定一个范围为大客户，针对大客户设置一定的优惠力度！一般大客户都是你的忠实会员，维护起来成本很低！
　　5、EDM营销切忌泛滥，把持好发送频率！
　　第二：做好客服工作　　
　　有流量引进来了，这时得要考验客服的接单能力了，为了避免流失客户，这块的工作需要和客服主管沟通好，主要有以下几点：　　
　　1、售前和售后分开，当店铺有一定客流时，一定要售前和售后分开，若不分开的话，往往遇到一个奇葩点的客户也会导致你没心思接单了。
　　2、对于客服，要有一定的放权。公司可以给客服一些小权利，如说老客户可以发后台的优惠券、适当的抹零、送些老会员专享礼品等，效果会很好。
　　3、客服不要疲劳战，客服的上班时间最好穿插开来，这样才能养足精神更好地工作。
　　第三：礼品和优惠券的赠送　　
　　商家要给客户送礼品，这个度一定要把握好。如说，我们店铺60%的顾客是20-35岁的男性，那在今年情人节和元宵节前一个礼拜，可以弄些送情趣用品和元宵节礼品给到客户，很多男性客户都是冲着情趣用品来买我们产品的。结合情人节和元宵节活动，效果很好！这也就是说，送礼品要结合特定的环境、特定的人群，精准营销！
　　第四：精准推广　　
　　我们做的站内付费推广主要是直通车，现在直通车越来越贵，如何降低直通车花费并且提高转化？就要做到精准推广。　　
　　1、只烧精准词和精准长尾词。
　　2、不盲目烧大词，大词竞争十分激烈，转化也很低，但是又不能不烧。如卖手机的商家，“手机”这个词你必须烧，但是你不能盲目的去竞争出价。
　　第五：店铺自身页面描述
　　当我们有了自己的会员，第一步可以对客户进行分类，分析客户都是什么样的人，什么样年龄段，什么样特征等，这样你就大致的知道你的用户是谁了。第二步，还是对客户分析，分析客户的购买行为，从客户的购买习惯可以抓住客户的需求。了解自己的客户，并能抓住客户需求的描述页面必然会带来高的转化率！
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