距离春节还有十几天的时间,对于参与淘宝促销活动的网店卖家来说,春节到来之前要做好各方面的准备了。
试用中心规则
一、付邮试用频道
2013年1月26日(周六)起,上线付邮商家可根据各自合作快递实际情况尽量发货,如有特殊情况无法准时到达或可能延期到年后发货,请各位会员谅解,具体以商家店铺公告或详情页说明为准。
PC端春节发货规则与展示期间:
2013年2月4日起至2月18日上线的付邮试用,由于全国快递停止收件,故上线付邮商家可年后发货,具体以商家店铺公告或详情页说明为准。
春节期间(2013年2月7日-2月18日)付邮频道不做更新,上线商家统一年后(最迟2月25日)发货,具体以商家店铺公告或详情页说明为准。
手机端春节发货规则与展示期间:
2013年2月4日起至2月18日上线的付邮试用,由于全国快递停止收件,故上线付邮商家可年后发货,具体以商家店铺公告或详情页说明为准。
春节期间(2013年2月7日-2月18日)手机付邮不做更新,上线商家统一年后(最迟2月25日)发货,具体以商家店铺公告或详情页说明为准。
二、免费试用频道
商品展示活动结束时间从2月4日至2月18日的商品,名单照常审核发放,假如商家发货有困难,会统一安排在2月18日以后1周内发货,具体以商家店铺公告或详情页说明为准。
为了保证商家和试客的利益,请大家注意以下几点:
1、请商家认真衡量自己的发货能力后酌情报名;
2、付邮/免费试用商家务必在店铺醒目的位置挂上春节发货公告;
3、已经报名成功的商家请在发货名单出来后主动和试客联系,沟通快递是否停运及何时发货,以降低后期的投诉纠纷;
4、试客可以在获得试用资格后主动联系商家告知快递状况,同时也请大家理解商家,争取在试用名单出来40天内完成试用报告。
天天特价看这里:
天天特价春节期间照常运营,自1月28日(周一)起,商家可根据各自合作快递的实际情况尽量发货,最迟发货时间不得迟于2月25日。请各位会员谅解,具体以商家店铺公告或详情页说明为准。
具体安排如下:
1、1月28日-2月22日,天天特价平台上全部商品发货时间以商家在商品详情页中公告为准,各商家可自行根据快递情况决定发货时间,最迟发货时间不得晚于2月25日。2月23日起,发货时间恢复72小时规则。
2、请各位商家在1月27日之前决定具体发货的时间,若订单付款后消费者不愿意等待的请及时联系对方申请退款;若买卖双方达成一致年后发货的,请约定好具体发货的时间,并保存好有效阿里旺旺聊天记录截图。
3、淘宝建议过年期间各商家安排客服定期值班,针对于自助购物的消费者及时联系告知发货时间;若全店休息无人值班,淘宝建议下架店铺宝贝,避免不必要的纠纷。
4、请各位商家在1月27日之前整理好自己的库存,若因商家没有及时修改宝贝库存,消费者自助购物后无货空挂发起投诉的,淘宝按照正常流程处理。
5、针对新疆、西藏、内蒙古等偏远地区的订单,商家仍需按照天天特价全国包邮的规则严格执行,不得要求消费者增加邮费或者拒绝出售。商家可与消费者沟通在年后发货,也请会员们予以理解和支持。
促销汇看这里:
春节期间,促销汇发布主题为“过年不打烊”的活动。具体安排如下:
报名时间:即日起-1月31日
推广时间:2月1日-2月15日
收录对象:过年期间持续进行促销活动的店铺。
要求:
a、推广期间,店铺内有人值守,发货时间在活动页首屏明显位置注明。
b、不接受重复报名的活动(具体请见“报名基本要求-5”)
c、活动页首屏和活动海报上的推广文案需要与本次主题相匹配。
促销原因标签:过年不打烊
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