淘宝重玩法轻价格的新型营销策略

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淘宝经验

淘宝重玩法轻价格的新型营销策略

2013-01-05 17:08:46 3355人阅读

双十二已落下帷幕，对于2012年双十二避“价格”重“玩法”的新型营销模式，大家有哪些不同玩法和看法呢?

淘宝网总裁三丰在给全员工的信中说道:今年双十二，好好玩，不管数字。随即，一场以“好玩”为主旋律的双十二的新玩法出炉。标签新玩法是形式，力推小而美是内核。那么，各大卖家的新型玩法有哪些呢。

阿卡:边玩边整合

三金冠女装卖家阿卡认为，销量不是企业最重要的KPI，企业的长期运作才是最重要的。淘宝未来的调整方向对消费者更好，卖家当然也欢迎这样的方式。阿卡本身是设计师，定位是有所做有所不做。阿卡副总裁董巍说:“对我们来说，双十二的压力并不大，我们不会一味地拼销量而重视走多远，希望建立一个长久的品牌。”

在阿卡看来，双十二活动能够拉出客户的需求，再将需求推送给卖家，是一个C2B。双十二需要在互动中做好，本身电商就有这样的翎生。蟹如说，一年的364天中，阿卡一直都在跟客户做交流和信息收集，一旦摸准了顾客需求之后，需要有这么一个爆发点。

变化总比没有变化好。今年双十一之前，阿卡也不知道能玩多大，玩巷玩替，不断地加单、整合资源，每天都在应对新的信息量做调准。以银泰店庆为例。在平时通过工具增加互动手机信。在固定的时间上，利用传统的、统一的形式来引爆，效果会更好，品牌力量与折扣结合后形成的卖点。

经过双十一的狂欢，很多商家开始淡化价格，品牌范儿意识加强。但其店铺在商品呈现、文字描述、产品特色、用户体验上都乏善可陈。这次的小而美折射出淘宝卖家后端运营和产品供应的功力，作为双十一的“反喃.。今年的淘宝双十二比以往的任何促销都更潮、更有创意，也更了解网络人群。

绽放:精美赠品笼络买家

年末是日历和台历的黄金销售时间。绽放店铺12月初始在淘宝帮派中发帖，鼓励买家进行岁末总结，可将购买的往年日历附上心得拍照上传分享。日历传承小清新之风，店主将自己全球旅行中的图片精美所做，台历每页每日都设有留白处可家用来记录心情，年年如此。所以日历在买家中佣有极好的口碑，打开店铺的分享活动页面，时不时会被买家记录下来的心得以及成长历事动容。可谓是文艺青年的集聚地，记录下生活的同时让大家看到成长的自己。

店铺2013年台历原售价4S元，通过晒图片参与到活动中来的买家，报名成功和分享图片后凭，5元包邮的团购价获得新年台历，在新白昏一年和店主一起书写新篇。

店铺小而美的创新还体现在一直把握忠实买家的喜好，联合知名画家刘野设计文艺风手机壳，外壳设计采用限量版自绘画，赠送给买家。

印象:提前预热+QQ推送

在双十二店铺预热活动中，美发店铺“印象”鼓励买家将自己造型前后拍照上传做对比，名为“我最型，获现金”的主题得到几百名买家响应。为确保是本人真实照片以及互动的真实性，要求买家需手持店铺log。拍照，也对品牌做了次免费宣传。掌柜表示店铺新老顾客占比一直维持在4:6，此主题活动的量子统计数据表明店铺在帮派中的曝光度、淘宝搜素流量及新客户购买率都大大提升。

许多店家都是自建旺旺群来维系老客户，店铺掌柜认为旺旺群不足以覆盖，很多买家上网多是习惯登陆QQ，故将店铺QQ群在页面展示。买家完成购买支付后由客服旺旺发入群小贴示，告知老客户加入QQ群有上新优惠和折扣等特权，并在和客服咨询购买中设置了暗号，答对就可以享受优惠。在CRM营销上主要采取VIP电话通知，邮件营销等。没有设置短信营销，掌柜认为短信回复率低，会增加客户的抵触情绪。

店铺掌柜还将奥运全民参与的理念与双十二网民网购盛宾相结合，精心绘制插画，并与买家一起玩转双十二类目攻略，分享快乐以及购买使用心得，效果很好。