皇冠看起来金光闪耀，似乎也遥不可及，但是，别太迷恋皇冠，那只是一个符号，一个你努力的符号，而不是让你止步不前的一个终结点。今天我们淘宝故事的主角就是一个皇冠卖家。让我们一起来听听他的淘宝网店创业故事吧。

    采访对象：len_leo

    店铺名称: 俏美馨屋

    卖家信用:  

    主营宝贝: 美容护肤品

    前言：电子商务发展到今天已经逐步成熟，网民购物慢慢趋于理性，更多的人选择商品考虑的是质量，价格，服务等综合因素，不再一味的迷恋皇冠，因为很多的钻石，星级卖家无论那方面都不比皇冠差，今天我们要认识的这位卖家虽然也是双冠，但是他们更注重修炼内功，货源，推广，服务样样都做到极致，所以生意非常好，掌声有请本期嘉宾len_leo(淘宝ID)

    第一：您的网店主要做美容护肤品，店铺级别是2皇冠，您个人认为皇冠本身代表你们各方面都做的很优秀，生意就一定会比钻石，星级好吗？

    答: 我个人认为.2皇冠不能代表我们各方面做的都很优秀.但可以代表我们2年多的辛苦和成绩.代表了一直以来支持和信任我们的新老顾客选择.有了大家的信任和支持.我们会做的更好.一如既往的把好质量的关.用心热情做好服务.让买家买的放心.用的安心!但是必须要声明的是很多钻石和星级卖家产品质量，服务也很不错，对于很多卖家来说，用心采购好产品，提供优质的服务才是最重要的，关注点不要停留在信誉等级上。

    第二：你们在货源的采购上一般都如何把握呢，比如产品的安全，效果，服务等，如何能保证采购到物美价廉的产品？

    答: 为了保证商品的质量.我们只从官网和专柜采购.因为官网和专柜定期的搞一些活动特价之类的.我们就订有优惠的产品.为大家提供物美价廉的商品.同时我们也加入了淘宝官方的”假一赔三”.”消费者保障计划”.”七天无理由退换货”和”HITao嗨淘”.保证了消费者的售后服务.付款方式有”信用卡”.”货到付款”.银行汇款.支付宝等方式.为买家提供多种选择.

    第三：有了好的货源，推广就显的很重要，我知道推广方式很多，您把您认为最有效的推广方式给我们各位分享一下好吗？

    答:推广方式有很多.比如淘宝的”直通车”,”淘宝客”等都是不错的选择.我们开始做的时候是选择的直通车.现在也有淘宝客.还会不定时做些其他的活动.参加秒杀.七折活动等.

    第四：您在网店经营中如何通过服务来稳定您的顾客，您具体都采取哪些措施，效果如何？

    答:我们对老顾客有会员制度.来稳定顾客.最主要还是要物美价廉.还会采取满额免邮活动.满额送赠品活动.

    第五：作为皇冠卖家，请您给我们的买家一些建议，应该如何选择店铺，如何选购产品？

    答:网上购物.存在一定的风险.如何来辨别真假.也不是一二句能说的清.不过如果是买化妆品.建议最好选择有假一赔三服务标志的店铺.因为淘宝小二对卖家店铺申请加入假一赔三的要求比较严.虽然不能保证所有假一赔三的店铺都是卖正品.但加入了假一赔三的店铺90%都是正品.还有就是看价格.如果单品的价格在市场价的3折以下.就要考虑一下.当然搞活动的价格除外.一般参加淘宝活动的价格都是要亏本的.

    当然，这只是作为你的一个参考，不能照抄。如果你还有什么好的开店经验想和大家分享，请关注开淘网官方论坛（http://bbs.kaigewangdian.cn/）吧。

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