现在的淘宝店主,太多的人纠结于中差评,也让我们无可奈何,而这之中,有很大一部分都和快递有关,快递的服务态度,快递的运送速度,快递对于包裹的损伤,这一切的一切都会影响到买家的购物体验,然而这一切不是卖家而是快递的责任,却要我们卖家买单,真的是让我欢喜让我忧。既对快递有一肚子意见,确是敢怒不敢言,在快递面前,我们小卖家是弱势群体,而且我们的生意离不开快递,真的是想说爱你不容易,不过现在快递业即将洗牌,期盼我们卖家不要再受伤,不要为别人的错而要我们去承担。
在不久的将来,消费者选择快递公司前,可先查询公司等级,以此决定自己选择哪家快递公司的服务。近日,国家邮政局通过了《快递企业等级评定管理办法(试行)》(以下简称《办法》),拟根据企业市场规模、竞争能力、服务水平、信息化建设程度等指标为快递企业划分等级,其中最高级为五星级。
快递分级标志着快递市场未来将更加细化,规模有限、服务较差的小民营快递生存空间将被挤压,甚至有被淘汰的可能。与此同时,百姓将成为最大受益者,消费者在选择快递服务时,心里会更踏实。
“评级后,快递业竞争力将有所提升,服务质量也将更上一层楼,违规经营、侵害消费者权益现象会大量减少。过去一些贵重物品不敢用快递,在出现星级快递以后,消费者可以选择星级高的快递公司,不必再担心延误、丢件等问题,总体而言,受益最后还是消费者。他认为,《办法》出台后,行业洗牌再所难免,该办法在审议通过后,最快8月份正式的文件就会出台实施。“要做到让消费者能分清快递服务的层次,可以按照自己的实际情况和期望值来选择快递服务。”国家邮政局局长马军胜表示,快递行业发展到目前这个阶段,对其管理要突出针对性、有效性,此举意在为消费者选择快递提供参考,同时促进快递企业诚信体系的建设。
快递的监管缺失,让卖家和卖家都为此很受伤,卖家委屈,买家也委屈,但是快递公司却置身事外,如果能够评分等级,对快递公司加以制约,对于我们而言,都是很开心的事情。
如果这个真的可以实行,您会是什么看法呢?您觉得这是势在必行,还是只是停留咋书面呢。说说你的看法和意见吧。
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