差评对广大卖家来说就好像悬在头上的刀子，每天都有可能掉下来伤害你，产生差评的原因多种多样，也许因为货物，也许因为运输，也许因为一句话一个词让买家不高兴，反正原因千奇百怪，你猜不着开头更不想看到这个结尾，就好像我前天的一个客户会用差评要挟我一样让我想不到，以至于我昨天无比郁闷，以至于试金石里多了个贴子；不过作为卖家，作为一个网络合格的好卖家，我们为客户竭诚服务，提供更好的产品，努力避免差评的同时，更要坚定不怕差评的信念，这个信念包含4种境界：

    1、良好的心理承受能力，客户千千万，什么样的都有，今天的张三明天可以变成王二麻子，这时候就需要一颗淡定的心，你有千变万化，我有一定之规：退就退！恭喜恭喜，此时已经进入第二种境界；

    2、不怕流血牺牲，赔就赔点吧，要不我再给您发一件，这件我也不要了，也辛苦你把它弄成那样；

    3、视而不见，遇到百年不遇的买家了，说什么也要给你差评了，做什么也要给你差评了，不可能沟通理解弥补取消了，这梁子算结下了，那就视而不见吧，反正瑕不掩瑜；

    4、善加利用，所谓万绿丛中一点红，千千万万好评中的差评自然格外引人注目，别人看信用评价也主要是看差评，所以一定要解释，而且要解释得让别人鄙视给差评的人，反而被你的真诚打动，非买你的宝贝不可，哈哈，所谓物极必反，天道酬勤就是这个道理了。

    最后总结：差评不怕，怕的是你不知道怎么面对这个差评，嘿嘿，差评也不一定全是卖家的错，重要的是，你要让看官明白，你为什么会得到这个差评，你将怎么面对这个差评。