淘宝在中国电子商务市场的占有份额真是越来越大了,与此同时,淘宝的竞争也越来越大了,特别是淘宝商城—天猫出现之后,各位中小卖家的生存环境也是每况越下,但是狭里缝生,淘宝有很多活动还是特别照顾中小卖家的,如超优汇、秒杀、天天特价等。但是,有些中小卖家还不是很清楚怎样利用这些活动做营销与发展你的老顾客,今天开淘网的小编总经了一些中小卖家对活动的准备来与大家分享一下。
1、活动初期备货准备,由于第一次参加上活动,对于备货数量心里没底,看过卖家在论坛里的分享经验以及同活动小二的沟通,我用一部分礼钱进了500条内裤,当时也怀揣着日销千件、百件的梦想,结果最终只卖了近200件,看着满屋的库存,内心也很焦虑,提醒卖家们在活动备货准备前一定要了解清楚同类宝贝在活动期间的销量,对比自己的价位,多和小二进行沟通,以防止备货过多引起的压货。
2、做活动的目的是为了提高店铺的人气,赚钱是其次的。电商大佬们经常说的一句话是“想靠做电商赚钱,还要等3-5年”,既然行业的大佬们都这么认为,我们就更不能依靠活动来赚取利润了,我们这次活动两天总结下来,还亏了很多,但是结识了很多新顾客。因此,建议小卖家在报名活动时尽量参加类似于“秒杀”、“9.9元包邮”、“1-3折包邮”等活动,这类活动最能吸引买家,而且这类活动的入门槛也是最低的,对于我们小卖家来说入选成功的几率也会很大。
3、一定要做好关联营销,我这次失误就在于关联营销没有做好,导致很多顾客只买了活动宝贝,因此才会亏损很多,所以在此建议报上活动的卖家一定要在上线之前整理好活动宝贝的关联营销,注意要选择属性较接近的,比如我是做男士内裤的宝贝活动,应该挑选背心,打底衫等做关联营销;如果是做女士丝袜的宝贝活动,可以挑选女士小背心、女士内衣等做关联营销;关联营销做得好的卖家,活动期间不仅不会亏钱,相反还会赚钱,同时也带动其他宝贝的销量;
4、要熟悉自己的活动宝贝,活动期间,咨询顾客肯定较多,疑惑也会很多,各位卖家一定要详细的给顾客解答,因为这些顾客不会只买一次,我们要用心服务使他们变成我们的回头客;像我们是卖竹纤维面料内裤的,顾客一般都会问去纯棉的区别,会不会褪色等等;每位卖家也要根据自己的实际情况来跟顾客解答,记住,一定不能夸大,不然,损失的可不仅仅是一笔生意,也不流失一群顾客,怎样开网店的小编认为:满意的买家会跟自己的好友分享,同理,也会跟好友分享糟糕的购物经验;
5、发货速度一定要快,活动前我们就是和申通约定好了,所以每天下午5点左右,申通就会准时收货,保证了活动期间无一人投诉我们发货速度慢;发货之前一定要仔细检查好货物,像我们是卖男裤的,顾客就会比较关心线头、包装、尺码等,我们通常会检查每一条内裤是否有线头,包装袋是否有折痕等,心细才能出好品质,才能没有收到一个差评。
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