一,分析篇
要想做好淘宝,得会分析,分析自身,分析买家,所谓“知己知彼,百战不殆。”如果做不好这点,肯定会走很多弯路,“磨刀不误砍柴工”。
分析什么?对我们自身来说,我们分析的是,我们的产品的性质怎么样?有什么优势?我的态度怎么样?能不能持之以恒?
对新手来说,在保证产品质量的前提下,必须抓住一个最大的优势,就是价格,这是对新手最大的要求,也是新手最大的一个软肋。
厂家一般不会和新手直接合作(如果你的资金足够雄厚,能从厂家那里直接提货,这是最好的)。这就需要从中间代理商那里进货,这时候价格就是个问题,新手卖家容易犯得错误就是把价格定的很高,以为只要把产品放在网上就可以等着顾客上门,然后出货收钱。呵呵,你定的价格能把顾客吓的不敢靠近,还怎么卖的出去呢。
新手信用低,这给买家一个直接的心理反应,呵呵,就是排斥,这时候如果你的产品价格又很高,那你就不可能做成生意。
怎么办?别怕吃亏,有句经营界的经典语录叫“欲取之,必先予之。”就要把价格降下来,用你的价格去吸引人,个中程度,靠每个人自己把握。淘宝店发展就是一个过程,这个过程有很多度,靠左靠右都不大合适,就看你的度和买家的度能不能基本上吻合,如果差不多,呵呵,done!!
二,信用篇
这是新手卖家的又一软肋,但我不把他看成最大的问题。
刚开网店的时候,几乎每天都要收到5-10条不等的提升钻的信息,对这个,奉劝所有新手卖家,不要做,你做的再好,掩饰的再怎么成功,明眼人一眼就可以看出来,结果你白花了钱,店铺就成了个废店,没有用。(对某些刚接触淘宝的新手买家也许管用,但在淘宝买东西的有几个新手不询问有经验的人的)。所以,不要提升钻,提升出来的信用=0信用,不一定有我们一点一点发展的快。
信用是靠一点一滴的积累起来的,才有时效,要想长久在淘宝里混,在淘宝打天下,就要树立个人的一些原则。脱离了这些原则,就离失败不远了。
反过来,从买家的角度考虑,现在很多买家喜欢做新手的生意,为什么?
①,新手认真(碰到不认真的,要么是老牛开新牧场,要么是货物不实在。)
②,新手价格低(分辨好产品质量,一般都能淘到好货物)
③,新手经验少,呵呵,这一点,很多老买家都能灵活的把握住,一会就把新手绕进去了,最后让新手乐的屁颠屁颠的成交,回头一算,还要赔本。呵呵。
所以,冠级卖家有他们的优势,新手卖家有新手卖家的优势,你想以一个新手的信用去走冠级卖家的走货量,趁早别想!!!######
三,技巧篇
这个技巧篇的内容太多了,如果说上两篇是盾牌的话(保证你的生存),这一篇就是“攻击敌人”的矛(是主动 进攻的时候了)。技巧也不是说一句就能领悟到的,当初我学习的时候,就准备了一个笔记本,不是电脑,就是普通的本子,我把别人写的经验都记在上面了,有所领悟的时候,也赶紧写下来,下一步的计划也赶紧写下来,这应该算我一个基本的武器吧,想长久发展的人都应该有一个,“好脑筋不如烂笔头”
只把我认为对大家有帮助的一些经验给大家。
1,我觉得最大的技巧是什么?就是常去那些做的比较好的店铺去转转。然后发现问题,记下问题,解决问题。
2,店铺装修。
店铺装修得注意,不必华丽,但必须认真,不认真的人永远不会获得认可。首先,装修风格必须与你的产品配套,格调要一致,给人一种一气呵成的感觉。其次,店标,这个要做好,没有店标或者做的店标很随便,都会给买家不认真的感觉,容易跑单。再次,分类,宝贝分类一定要细,分类方式有很多种,找到适合自己产品的分类方法。
3,宝贝名称,宝贝价格与描述
宝贝名称只有30个字,其实足够了,研究好所属类别的关键字,一般有4-5个常用的,加上,增加被搜索到的概率。
宝贝价格的制定,建议大家用非整数法,所谓“差之毫厘,失之千里。”你定个100元,和定个99.9元,虽然只有一毛钱的差别,但给买家的感觉却不是这样,是100和不到100的差别。多使用弧形数字,5、8、0、3、6、9等要比1、4、7圆润的多了,给买家的感觉不一样,这些细节要照顾到。
宝贝描述建议用楷体,楷体圆润顺滑,让买家在读的时候,不产生视觉疲劳,增加购物的欲望。描述要细致,这是卖家与买家交流的第一平台,如果买家不能得到他们想要的信息,一般不会产生和卖家交流的想法,而是直接走开。
4,宣传
宣传这一块也是我的软肋,用的方法也比较杂,旺旺广告是不让发的,只好去挖人家的墙角,缺点是不是长久之计,QQ可以用一下,毕竟现在QQ用户的量是非常庞大的,缺点是针对性不强。网站,论坛发广告,这个也需要做,但缺点也很多,基本上所有的论坛都抵制发广告,有专门的广告区,大家可以去转转。
5,推荐窗口
新手有不同数量的推荐窗口,要灵活运用,现在靠人气排序比较大了,但时间排序还是有一定作用的,很多帖子里都有关于时间的排序时间,这里不再多说了,选择一个适合自己的。
技巧很多,列举不完,有兴趣的可以到新手群(76028849)里去讨论。这里再加个最后技巧,那就是:技巧=细节!!你的每一分努力,买家都看在眼里的。
四,交流篇
和买家交流,这是交易能否成功的一个重要环节
这个地方,很多卖家会出乱子,大卖家不用说了,还没经历过,对新手来说,这个就是一个大优势,一定要态度好一点,用礼貌用语,热忱一点,你会遇到各种各样的顾客,但顾客永远是对的,可以不做生意,但不可以不交朋友,这是对大家的一点公告。
有一个买家,咨询我咨询了五天,呵呵,五天!!对绝大多数买家来说,一般在1个小时以内搞定的,爽快的看到产品约莫价格,10分钟就可以搞定。这位顾客用了5天的时间,但这五天我一直认真对待,有时候我就想放弃这单生意,但顾客只要问了,我必详细解答,这位顾客用同一个问题问了我8次,我就认真回答了8次!!
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