是什么让客户在你的淘宝店铺流连忘返

一、折翼哥的淘宝精神固然可贵，但"折翼哥"式影响让人汗颜。

每个人都有自己生活的动力追求。而对于折翼哥而言，每个月能赚到二三百块钱减小家庭的经济压力就是他的动力。

他的那份坚持感动了众人。但从折翼哥的时候掀起了一股“折翼流”让人深思。试问，是否所有的从事淘宝的残疾人事都要把自己的伤疤展露给大家看，以此来提升店铺的卖点？以此炒作自己的店铺打同情牌这跟地铁里常年乞讨的人又有何区别？

人固然要有坚持梦想的那份执着，但同时，君子爱财取之有道！

二、化差评为动力！

说道差评，每一位卖家都伤不起了。胡公子为大家讲了一个很生动的例子：车祸后的高位截瘫，由于索赔数目不理想生活就此奔波于如何活得更多的赔偿而奔波。直到后来，父亲告诉他，我们不要再去要求索赔了，即使获得了100万的索赔又能如何？也改变不了身体与精神上的损失。一味的去要求索赔不如设想如何让自己走出阴影，面对今后的生活更来的实际些。

就像我们如果得了差评，不要把所有的经历都放在这个差评上纠缠不休。要调整好自己的心态。以平常心来对待差评。要更实际的去想今后该如何让去避免此类事情的再度发生，优化自己的店铺，更好的发展！

三、是什么让客户在你的店铺流连忘返？

电子商务最大的弊端是什么？答：信任！

那么如何建立信任感呢？

白林老师在现场为我们生动的做了一个示范——60元的回报！

谁愿意投资60元得到80元的回报？   （诱惑）

 有志愿者上台做“投资”，支付60元，后续得到80元的回报。

想不想得到更多的回报？志愿者随后相应，再次上台。  （逐步建立信任）

后续志愿者反复上台，白林老师相续送给她一些礼品，志愿者就没有再下台的意识，她觉得会有更多的好处在等着她！ （流连忘返）

小小的一个互动活动启发却很大。如何留住你的客户？如何让他在购买过你的产品一次后就记住你的店铺？又如何建立的客户关系网，让老客户不断下次光临!由于每个人的价值观和领悟是不同的，具体性的领悟就一切尽在不言中了~

四、淘宝论坛的意义

淘宝论坛的建立是在03年，跟淘宝是同步产生的。马总也是非常的关注论坛。胡公子早在08年曾因一篇帖子而收到DI是：清飞扬的站内鼓励信。清飞扬是谁相信大多淘宝人都知道的啦~

小二也有提到，很多淘宝的高层都对于淘宝论坛倍加青睐。更多的原因呢个人猜测是由于早期的建设倾注了很多的经历与情感，所以到现在也难舍难分了~就像卖家对自己的店铺的那份情感一样，因为投入所以不舍。

现在的淘宝论坛流量是非常客观的。有人这样问过小二，那么经常活跃于论坛的人是买家多还是卖家多呢？小二的回答简练而经典：卖家既是买家！没有单纯的买家，也没有单纯的卖家。都是双重身份！

论坛是个交流的大舞台，淘宝给了我们这样一个很好的交流平台，为我们建立学习、互动、社交、客户等关系网的平台。大家要珍惜这个机遇，不容错过！

交流是王道！即使在电子商务发展迅速的当下，我们仍不容忽视交流与互动的重要性！以上都是本人的个人观点。与大家分享~欢迎互动交流

 

题外话：

其实本次出席活动原本是抱着打酱油的心态，只是去观摩的，走个场。不曾想会另我有如此的收获。在思想格局上产生了一些变动，对于店铺经营理念上的领悟多了一些变通。

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