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# 网店客服的工作

要想客户下单，网店客服必须怎么做？

互联网网购的兴起，让更多的人加入的网购的行列。但是网购和实体店还是有差别的，在实体店购物，东西最起码看的见也摸的着。而网购就不一样，客户只看见就...

小猪团队管理 9603人阅读 2019-12-02
淘宝客服如何了解消费者购物需求？

大家平时在网络购物的时候，对于产品的一定有很多疑问，通常这时候大家最先想到的就是问客服。在咨询的过程中，如果大家细心都会发现这些客服会为大家推荐适合大...

小猪团队管理 9219人阅读 2019-11-15
网店客服应该如何探寻和引导客户需求？

　网店的客服，是第一个直接接触客户的人，也是正确引导客户下单的人。网上购物虽然便捷方便，但是客户是看不见实物的。看到的就是一张张的精美图片和文字，那么...

小猪团队管理 11738人阅读 2019-10-12

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