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买家未收到货申请退款，淘宝客服要怎么做？

买家在淘宝下单付款之后，就等待卖家发货了;但毕竟物流运输这个环节，淘宝卖家是无法自己控制的，所以难免会出现运输速度慢、派件难、丢件等情况，这样受伤的就...

彩虹会掉色嘛 团队管理 10169人阅读 2020-06-04
淘宝买家申请退款操作流程详解

若交易需要退款，切勿点击“确认收货”，操作步骤分以下几种情况：1、未收到货的退款申请操作流程；2、已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程；3、...

panxiao 淘宝经验 333022人阅读 2018-06-22
双十一没收到货怎么办？

不少网友还没有收到双十一买的东西就自动确认收货了，不知道双十一没收到货怎么办。开淘小编为大家介绍没收到货怎么维权。

kizery 淘宝杂谈 2000人阅读 2016-11-24
申请了退款还发货？三招教你如何应对

申请退款了卖家还发货怎么办?很多买家在线申请退款操作了，由于卖家已经发货，如果买家不提示可能会导致卖家再次发货的现象。那么我们在遇到申请了退款之后卖家...

yangwei 淘宝经验 45520人阅读 2016-11-18
天猫维权举证操作流程

双十一刚刚结束，不少卖家可能面临买家维权的情况，那么天猫维权举证怎么操作?开淘小编为卖家朋友整理了天猫维权举证操作流程，希望对各位有所帮助。

kizery 天猫商城 6903人阅读 2016-11-15
买家申请退款应该怎么做？卖家可以拒绝吗？

买家申请退款卖家可以拒绝吗?店铺里面出现退货退款的订单是比较常见的，有些是因为一些服务、产品问题、快递问题、售后问题等产生的申请退款操作;卖家客服需要...

yangwei 淘宝经验 9963人阅读 2016-11-10
购买虚拟物品申请退款流程

如果交易的宝贝退货不需要物流（如虚拟物品交易等情况），建议可直接联系卖家协商不退货退款（详细操作请点此查看），若双方协商仍需要退货操作的，建议双方明确...

panxiao 淘宝经验 32666人阅读 2016-11-08
淘宝卖家如何完美处理退款订单?

淘宝商城上的商品琳琅满目，买家在挑选商品的时候难免会挑花眼。当购买的商品不符合买家的心里预期或者存在质量以及瑕疵等问题时，就会向卖家申请退款。这时候，...

MAOYY 淘宝杂谈 6646人阅读 2016-08-16
最近每天都会有0信誉的新号来店里买东西，点击发货之后马上申请退款~~感觉不胜其扰！怎么破？

这种状况最近经常发生，曾经电话咨询过天猫客服，客服妹妹说不会对店铺有什么不好的影响~╮(╯▽╰)╭ 近期来的频率太高了账号共同点都是0信誉，刚刚注册不...

装修经验 3279人阅读 2015-08-27
淘宝卖家不同意退款怎么办

淘宝上买的东西不合心意想申请退款却遭到卖家的反对，这种情况下该如何申请退款呢？网店网小编在此为你推荐：退款申请客服介入。

fish 淘宝经验 79110人阅读 2011-11-17

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