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# 淘宝客服的心理素质

一名合格的淘宝客服应该具备哪些心理素质？

淘宝客服现在越来越被重视，一名合格的客服不仅要懂得如何和顾客沟通，还要知道怎么去引导顾客购买下单，能准确掌握顾客的心里，能够正确的为顾客做出解答，一个...

小猪团队管理 12605人阅读 2019-11-27
淘宝客服的心理素质要求有哪些？

作为客户服务人员，每天都面对着不同的客户，有时会遇到一些蛮不讲理的客户来争吵，这个时候，作为客户服务人员，你怎么办?所以淘宝客服需要很强大的心理素质，...

Stranger 团队管理 5626人阅读 2018-07-25

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