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# 淘宝客服的主要工作是什么

专业的客服，是不会随随便便流失客户资源的！

　客服是一个流失率比较高的行业，也是比较你不稳定的行业。很多网店由于客服不专业，客服响应时间长，客服服务意识差等，造成流失客户的现象特别多。这也是很...

小猪团队管理 7232人阅读 2019-12-03
网店需要什么样的淘宝客服？淘宝客服需要具备哪些点？

开网店的越来越多，客服也也就随之增多，要做一名好的客服应该具备哪些技巧呢?现在网店的兴起，淘宝购物已经成为一种趋势，大家靠手机，电脑，然后了解商品，顾...

小猪团队管理 8351人阅读 2019-11-23
淘宝客服常犯的禁忌有哪些？一定要注意改正！

其实作为店铺客服才是提升店铺转化的一把手，毕竟客服是唯一能接触顾客的，客服的好坏也是直接影响店铺形象的，一个好的客服也直接影响这顾客的购物体验，所以对...

小猪团队管理 9600人阅读 2019-11-07
淘宝客服一定重视催发货问题！

买家催发货，是各位淘宝客服最经常遇到的情况之一。这种状况可也是非常无奈的，因为店铺明明标明了承诺xx小时发货，但还是有不少买家来催。但毕竟顾客是上帝，...

小猪团队管理 10496人阅读 2019-08-03
淘宝客服服务买家一定要注意这三点！

淘宝客服的职责就是要服务号每一个前来咨询的顾客，从而促进转化，为店铺带来更多老顾客的。但有时可能因为不明确相关规则，或是没忍住自己的情绪，与买家之间出...

小猪团队管理 11142人阅读 2019-08-03
淘宝客服怎么做不会被投诉？

淘宝客服其实一个淘宝店的基础工作人员，也是不可缺少的工作人员。客服工作关乎成交率、客单价、好评等等，其重要性不可忽略。淘宝客服本质就是和客户聊天，是属...

小猪团队管理 12668人阅读 2019-07-10

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