客服行业是知识密集、人员密集、重复性强、挑战性多的行业,也就造就了客服行业也是人员流失率极高的行业,因此留住员工是非常重要的。那么怎么管理可以降低员工...
流失率居高不下是客服行业的最头痛问题,那你有没有考虑过是团队环境导致的?而今日所讲的激励性组织氛围不但可以让团队稳健发展,还可以为一线小伙伴提供良好的...
很多客服主管在艳羡别家客服团队的低离职率的同时,还在担忧自己的随时可能走掉的客服员工,还要忙着每天在招聘。很多客服主管告诉我们,我们和其他家一样,也很...
虽说都是“主管”,但会因为公司规模或所处环境的不同,手下带领的人数也不一样。但从需要管理团队这方面看,大家面对的却是同一个课题。那么该怎么管理好团队呢...
双十一大促淘宝客服团队需要多少分工?客服在双十一大促中不可或缺,淘宝客服团队分工合作的效果直接影响着双十一店铺的业绩,所以开淘小编带来了一篇双十一大促...
2017双十一淘宝客服团队怎么分工?在双十一这样的大促之中,淘宝客服的角色很重要,那么2017双十一淘宝客服团队怎么分工?在淘宝客服团队管理之中,淘宝...
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