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电商干货：如何快速提升店铺转化率？

一、挖掘店铺的特色：店铺的整体装修风格，要知道不管是实体门店还是线上店铺，一个好的店铺装修都是影响顾客进店的重要因素。在淘宝等网店同质化的情况下，从顾...

流量提升达人 运营策划 3090人阅读 2021-05-10
淘宝客服介入对卖家有什么影响？怎么填写申诉理由？

淘宝买卖双方的纠纷问题其实一直都会存在，但是有些纠纷，卖家和买家双方可以很好调节，因此也不会上升到客服介入的情形，那么当淘宝客服介入了，这对卖家有什么...

彩虹会掉色嘛 团队管理 10661人阅读 2020-10-01
提高店铺客服质量，这三个方面你有做到吗？

如果你是一个新手开了一个商店，一个客户服务，如果这是他们重要的是知道一个在线商店的客户服务应该注意的一些地方，知道售后很重要，良好的服务可以带来良好的...

彩虹会掉色嘛 团队管理 7348人阅读 2020-04-21
店铺客服做到这几点，还怕搞不定消费者吗？

我们在经营店铺的过程中，客服经常会遇到很多不同的消费者，那么我们手售中时要怎么去搞定消费者也是非常重要的一个环节，那么作为客服，也是需要有针对性的技巧...

彩虹会掉色嘛 团队管理 10080人阅读 2020-02-19
店铺客服怎样做到更好的服务？

互联网的发展，顾客是看不到店铺的商品实物的，很多店铺为了吸引顾客夸大了实物，但是顾客收到商品并不是很满意，很多顾客因为商品的质量或者物流出现问题都会造...

小猪团队管理 8366人阅读 2019-10-29
天猫淘宝客服每天需要做的事情？

售前客服的基本工作和时间安排，这样好总结自己的不足，然后才能做好去接待每一位买家，售后客服与买家处理退换货的相关问题，物流查件，安抚买家情绪，在了解买...

tb49123817 团队管理 2752人阅读 2016-08-12
淘宝网店处理中差评的几种有效方式

　一、处理中差评的三种联系方式　　第一种：用店铺客服积极主动的联系顾客。一般遇到了中差评，不管顾客在线还是不在线，都会通过QQ给他回复，而且最...

panxiao 淘宝经验 4830人阅读 2011-09-08
淘宝店铺服务之客服的重要性

　一位淘宝网的掌柜同时也是一位淘宝网的消费者。所以我们商城店铺在服务客户的时候、应该用心沟通换位思考服务客户。　　如何服务客户？ ...

panxiao 淘宝经验 5678人阅读 2011-09-03

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