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# 客服负面情绪

如何管理淘宝客服？如何疏导客服负面情绪？

在客服与客户沟通过程中如果出现态度问题，这种情况如果处理不好，就会给客户造成不好的服务体验，让服务质量大打折扣，同时也会降低客户满意度，那么作为管理者...

Stranger 团队管理 3184人阅读 2018-12-05

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