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# 客服说话技巧

淘宝客服有哪些行为是不知不觉中会得罪客户的？

淘宝客服主要的工作是与人沟通，解答疑问、处理售后、促进转化等都要和客户进行沟通。要做到与客户有效沟通，那就要求客服反应力强、应变力强、高情商和高智商。...

小二团队管理 10522人阅读 2019-12-18

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