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淘宝客服应该怎么做?工作职责是什么?

淘宝客服工作职责怎么规定?淘宝店铺的客服工作没有想象中的那么简单轻松，很需要严谨的态度和细致的心思。客服的一个小疏忽可能给公司带来损失，对于店铺的经营...

yangwei 淘宝经验 3220人阅读 2016-11-13
双十一买家主要问什么？客服怎么应对双十一？

双十一买家问哪些问题?一个参加了去年双十一促销的卖家，绘声绘色的描述当时的情形：“根本不敢开旺旺。上线一下，客服手忙脚乱的回复”如果能够了解买家一般的...

yangwei 淘宝经验 1758人阅读 2016-11-07
售后客服必知，淘宝天猫售后偏袒规则有哪些？

淘宝天猫售后规则有哪些?售后偏袒规则估计有些朋友还不清楚，不清楚规则，天天培训扣绩效分也不是个事。所以售后和客服尤其要重视这个问题，下面小编给大家分享...

yangwei 淘宝规则 2658人阅读 2016-11-07
网店客服培训六部曲

客服是网店与买家之间的桥梁，客服工作做的好，网店的成交量就一定会节节攀高。所以，网店主们一定要重视客服的力量，让客服的每个动作都有结果。

fish 团队管理 8624人阅读 2016-08-01
淘宝客服培训的五个重要环节

淘宝开店，除了准备好货源外，最重要的准备应该是我们的客服，淘宝客服的好坏甚至可以决定淘宝店的生存,开淘小编在这里收集了客服培训的几个重要环节：

connie0923 淘宝经验 3390人阅读 2016-04-29
淘宝网店客服工作内容与必备技巧

淘宝网店店长，你知道客服都要怎么做么？遇到很极品的买家怎么办捏？开淘网小编觉得，店长要知道网店客服要做的内容以及四字箴言。一、客服与客人对话的主要...

linzi 团队管理 90652人阅读 2013-03-15
客服培训怎样往销售进步

淘宝开店，怎么能够留住进店咨询的顾客，是店长跟客服的本领，一个网店除了要拥有好的宝贝，还得有好客服，今天，开淘网小编就给大家好所说客服怎么提高销售量。...

linzi 淘宝经验 2360人阅读 2013-02-21
网上开店要做好客服的培训

众所周知，二十一世纪的竞争是人才的竞争，人才关系到国家的兴旺。人才制约着企业的发展，人才更决定着网店的命运！网店的人才就是优秀的客服！下面开淘网的小...

kaigewangdian 淘宝杂谈 2340人阅读 2012-07-16

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