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千牛会话转接会算回复率吗？千牛转接售后怎么转？

千牛作为淘宝商家不可或缺的客服管理工具，其会话转接功能对于优化客服资源配置、提升响应速度具有重要意义。那么，千牛会话转接是否会纳入回复率统计？

小胖淘宝经验 3532人阅读 2024-09-23
千牛会话头像怎么设置？千牛会话头像可以修改吗？

在电商客服领域，千牛平台为卖家提供了便捷的沟通工具。会话头像作为个性化展示的一部分，其设置方法备受关注，那到怎么设置？我们来说下千牛会话头像的设置流程...

qien 淘宝经验 7632人阅读 2024-09-18
千牛会话窗口在哪？千牛会话窗口有哪些作用？

千牛作为淘宝卖家的重要工作平台，其会话窗口是卖家与买家沟通的关键渠道。那千牛会话窗口究竟位于何处？这也是今天我们会聊到的部分。

qien 淘宝经验 6975人阅读 2024-09-18
千牛会话移除二次确认在哪？千牛会话可以移除几次？

在使用千牛软件管理店铺时，会话移除的二次确认功能有助于防止误操作。那这一功能如何设置？了解其设置位置，对于提高工作效率具有重要意义。

qien 淘宝经验 5411人阅读 2024-09-15
千牛会话删除怎么恢复？千牛会话有什么用？

在使用千牛作为电商沟通工具时，不小心删除重要会话是不少卖家头疼的问题。如何恢复这些会话？若不慎删除，掌握恢复方法显得尤为关键。

qien 淘宝经验 4779人阅读 2024-09-15
千牛会话窗口怎么设置？千牛聊天窗口怎么调节？

千牛作为淘宝卖家必备的客服工具，其会话窗口的设置对于提升工作效率至关重要，那会话窗口怎么设置？我们来说下千牛会话窗口的设置方法想了解的可以继续往下看。

qien 淘宝经验 9831人阅读 2024-09-12

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