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# 投诉处理技巧

淘宝天猫店铺字体侵权被投诉怎么办？

用美美的字体来装饰自己的店铺这本是一件令人高兴的事，可能当时用的时候自己都没有想过这是一种侵权行为，但是要记住随便什么字体拿来就用这是个不好的习惯!如...

yangwei 淘宝经验 26285人阅读 2016-11-15
买家投诉我们应该如何处理？

如何正确的处理顾客投诉问题?店铺经营过程中总会遇到很多问题需要处理的，当出现顾客纠纷的时候会给我们网店带来很大的影响的，令店家交易受到影响。那么遇到顾...

yangwei 淘宝经验 3464人阅读 2016-11-15
淘宝天猫投诉常见问题有哪些？应该如何处理？

淘宝天猫投诉有哪些常见问题?开网店最怕的就是碰到买家投诉，一旦处理不好天猫判定违规成立的话，那就是要扣分的。一般的投诉基本是发票、包邮、信用卡、货到付...

yangwei 淘宝经验 6455人阅读 2016-11-14

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