由于开天猫网店具有诸多优势,因此成为不少人的创业首选。当店铺处于起步阶段的时候,由于店铺流量有限且人员配置不齐,因此很多天猫店主自己会充当客服的角色,...
过去,由于天猫店铺之间的竞争并不激烈,因此很多店主选择自聘客服,现如今,随着天猫店铺之间的竞争逐渐白热化,很多店主意识到自聘客服的弊端,转而开始与天...
很多天猫店铺在组建客服团队的时候,会在自建客服团队和天猫客服外包这两种形式之间纠结,但由于自建客服团队会增加店铺成本、加大人员培训管理难题,使得店铺难...
现如今是互联网时代,购物方式已经从线下转移到了线上,对于天猫店主来说,网购成为主流购物方式固然是一件好事,但是由于客服招聘难、客服流动性大等问题的存在...
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