为什么极速退款下,买家重复退货,拒绝后直接进入小二介入,并记入退款纠纷率?是商家的责任吗?
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  •  maiqido:遇到一客户,拍了两件宝贝,一件退的,一件要的,可是却申请了两件,当我拒绝掉其中一件时,马上显示天猫客服介入原因是买家享有极速退款功能,联系买家没有回应,打淘宝电话,客服说这个也会计入纠纷率,天哪,这个不是我们商家的问题啊,怎么会影响到我们商家的纠纷率?百思不得其解,太不公平了吧.

    太阳雪人:节(xi)哀(wen)顺(le)变(jian)

    画骨:这样情况,是顾客信誉较好开通急速退款服务,退款的时候,别着急同意,如果错了,修改好再退款,避免同意退款后产生急速退款。

    厉山:你又不是马云,你怎么敢点拒绝,只有马爹才敢点的哦~

    雨果:恭喜亲,你是第XXXXXX位 收到这个纠纷率问题的受害者了。。。网站很多这个纠纷率的问题。你随便搜搜一下 就看到了。。。

    因这个是不平等条约,你要么默默死死接受,要么就选择退出。除此之外 暂时没其他办法

    因本店也是纠纷率的受害者

    为又多一位受害者干杯!~

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