今年的电商行业将会有很大的改变。今年的淘宝卖家年会，我们的论坛管理员小科同志荣幸地加入了，他回来后的第一句话就说：今年的电商界变化会很大。为什么大，这些和我们的网店创业有什么样的关联之处，我个人进行了细细地分析，刚好这些符合今天我们要讨论的话题，网店创业，我们将创造哪些属于自己的符号。

　　【心得体会】

　　一：打造自己的品牌

　　在我的朋友圈里，大家都一致认为，在网络上买东西，只有你想不到的没有你买不到的东西，的确如此。但是，东西卖得这么杂这么多，真的是大家都喜欢的东西吗？也许你的东西够特别，让人一眼就喜欢或者够可爱，让人不得不手痒下单。但是，你能卖的东西，别人也能卖，你低价别人也跟着低价，你够特别，别人更能特别给你看。你无法拥有自己的B格，你只能跟着别人走，或者你拥有了自己的腔调，却发现早己被人超越。

　　所以，今年淘宝会有一个新政策，将会出现企业淘宝与个人淘宝。单看这二个区分，就知道淘宝将走品牌路线。品牌已经不再是天猫的专属。淘宝也能走出自己的品牌路，甚至会走得更好。到时怎么样，我们都在期待。品牌是什么，也许有人说，国人的品牌是用金钱和时间砸出来的。这不无道理。品牌就是走出了让别人公认的路线。是一种别人可以模仿，却从未被超越的境界。

　　所以，想在互联网上站住脚，一定要拥有自己的品牌。可以是产品的品牌，也可以是服务品牌，要走出自己的金牌之路。今年的淘宝会对金牌卖家这一块有更多的扶持与推广机会，所以大家一定要好好努力哦。

　　二：精准目标群体。

　　说起精准目标群体，其实也就是你怎么推广的问题，有人说，如果你是一朵绽放的鲜花，引来的自然会是蝴蝶，如果你是一位美丽的公主，引来的自然会是更多的王子。相反，如果你是低价销售的话，引来的自然是消费层次不高的顾客。定位不同，决定了你的顾客群体的不同。你是要高价营销还是低价促销，这决定于你的产品定位和营销方式。如何寻找你的目标群体。在这里我再强调一下。目前的网购销售还是趋于年轻化，85到90后这个群体的消费者比重还是蛮高的，所以如果要抓住他们的眼睛进而抓住他们的点击再让他们愉快地下单，就要锁住三个要点：

　　1：标题优化的效果。

　　相信这个不用我细说了，我只要是想说标题方面，你锁住什么目标群体就得了解下他们的搜索习惯。女神有女神的搜索习惯，屌丝有屌丝的搜索习惯。80后和90后他们的消费习惯和欣赏品味也各不相同，所以，你得从这方面考虑并去发现。

　　2：移动端营销的效果

　　据我所了解，85到90后的消费者大多习惯移动端搜索。哪怕电脑明明就在身边，可他们就是习惯用手机搜索。那么，如果你想吸引他们的话，不妨多在移动端方面下手。今年微淘会是一个重点，这一块也要求大家在移动端多点花样，让你的产品更多能在微淘上秀出风彩。微淘会是另一个微博，相信到时淘宝会有更多精彩的内容与大家分享，大家期待。

　　3：上下架时间安排。

　　类目的不同，决定了上下架时间不同。以前总会有一些新手卖家朋友来问我，问他们的上架时间应该具体怎么定。其实，别人合理的上下架时间不一定就合适你。你想想，如果你是卖童装的，深夜了妈妈们都睡觉去了，谁还会看你的产品？如果你是卖手机的，大白天的作为消费者的孩子们都上课去了，你的上下架时间还能和别人一样吗？像男女装的，周末大家都想逛实体去，流量相当少，那你的上下架时间还能订在周末吗？所以说，不一样的类目有着不一样的上下架时间。具体怎么想，有心，就一定能发现的，这个不用猫姐说了吧。

　　三：活出自己的特色。

　　一个人，要想别人记住你，你起码得有自己的特色，比如长得有特色，穿得有特色，或者语言有特色。就像一些实力派演员，他们就是演技上有一定的特色，让大家一下子能牢牢记住。活出自己的特色，是互联网上最强调的事情。如果你没有特色，店铺平凡无奇，产品大众化，价格大众化，服务也一般般，那你如何让大家记住你。

　　在这里，我突然想感谢一下我的买家朋友们，一路陪着我走来，从毫无信誉到现在的三钻。我的店铺装修很一般，产品.虽然说是品牌，但也不能说好到大家都能认同。价格也因为有一定的规范所以不可能有大起大跌。我能让大家感觉有特色的，就是服务方面。这一点，我相信大家都可以做到。

　　大家可以这么想象，在互联网上，下单了，最让人担心的问题是什么？包装？是否包装得到位，是否包装得让人感觉温馨？有没有礼物不重要，重要的是里面有没有你的爱心？你是否只是把衣服草率地交给快递员，连自己包装一层的功夫都小了？你是否在里面有加了一个外包装袋子？是否会考虑到物流的问题而多加了一些防护措施？

　　你是否在发货时再次确定一下对方信息，发送了还会温馨提示他们？产品到了他们那里时是否能给他们一个提示？当他们确定收货时你是否会发信息感谢他们？当他们再次购买时，你是否能第一时间猜出他们的喜爱或者以前聊过的一些事情一些他们喜欢的款式或者说出他们的具体在哪个城市？

　　你做到了吗？我做到了。所以，我活出了自己的特色。