１、淘宝购物不存在卡单或者订单有问题的、付款未成功等情况。遇到此类情况，可登陆旺旺与你购买的商家，在旺旺上沟通确认~

       ２、在网购过程中请不要转移至其他的聊天工具进行聊天，例如：qq/YY。

       ３、学会正确识别淘宝网、天猫、支付宝的网址，请仔细查看浏览器中的域名第一个单斜杠前是不是taobao.com、tmall.com、alipay.com结尾。(更多识别方法点击)

       ４、淘宝、支付宝客服不会向会员索要银行卡号、身份证号、手机验证码等个人信息，同时非第一次注册淘宝网、支付宝均不需要提供此类个人隐私信息的；

         5、如有疑问或需要进行举报可联系淘宝客服。消费者热线：0571-88158198  商家热线：0571-88157858。