答：根据《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则的规定，所谓的发票，是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。前述法律规定中亦规定：“销售商品、提 供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。” 发票管理办法中明确规定凡是经营需开具合法的发票。同时，消费者权益保护法中也规定，“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具

答：关于发票的相关处罚依据，规则详细链接：http://rule.tmall.com/bdetail-792.htm

答：1、tmall.com（天猫）依据会员举证情况进行判定
2、在未建立订单或建立订单但未付款状态下，就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的，tmall.com（天猫）不予处理

答：因为根据旺旺聊天记录中核实，您在回复中已明确拒绝向买家提供发票，因此，您的行为违反《淘宝规则》

答：天猫主张买卖双方协商解决问题，若在天猫投诉处理周期内协商未果，天猫则根据商家的违规行为进行处理

答：商家向消费者提供发票是其进行正常经营的法定义务，不关金额大小；如果小金额，建议可以购买小额发票

答：非包邮商品，开具的发票金额内不含邮费金额。包邮商品开具的发票金额为全额。若买家需要商家提供快递发票，商家需和快递公司联系开具相对应的快递发票。例如非包邮商品价格为50元，邮费为5元，发票金额为50元。包邮商品价格为50元，发票金额为50元。

答：开具的发票金额可以不含有天猫积分兑换的金额。例如买家支付的金额为50元，其中使用天猫积分兑换的金额为5元。商家开具的发票金额可以为45元。