越来越多的人选择在淘宝开店。许多卖家在开店初期都会遇到一个共同的问题——流量低迷。为什么淘宝开店没流量呢?本文将深入剖析这一现象,并提出相应的解决方案。
一、淘宝开店流量低迷的原因
1. 搜索排名低
淘宝搜索引擎的排名机制非常复杂,包括商品标题、描述、关键词、店铺信誉、销量等因素。如果这些因素不符合搜索引擎的要求,店铺自然难以获得良好的排名,从而导致流量低迷。
2. 竞争激烈
淘宝平台上,同品类商品琳琅满目,竞争异常激烈。新卖家在初期往往难以与老卖家抗衡,导致流量难以提升。
3. 店铺装修不吸引人
店铺装修是影响用户体验的重要因素。如果店铺装修过于简单、粗糙,容易导致顾客流失,进而影响流量。
4. 缺乏有效的推广手段
推广是提高店铺流量的关键。如果卖家没有掌握有效的推广手段,如直通车、钻展等,店铺流量自然会受到影响。
5. 商品定价不合理
商品定价过高或过低都会影响店铺流量。过高导致顾客望而却步,过低则可能被视为劣质商品,难以吸引顾客。
6. 顾客服务质量差
顾客服务质量直接影响店铺口碑。如果卖家服务质量差,顾客投诉率高,店铺信誉会受损,进而影响流量。
二、提高淘宝开店流量的解决方案
1. 优化搜索排名
(1)关键词优化:根据淘宝搜索引擎的规则,合理设置商品标题、描述、关键词等,提高搜索排名。
(2)店铺装修:提升店铺装修质量,打造吸引人的店铺界面。
(3)提高店铺信誉:通过优质的服务和合理的定价,提高店铺信誉,吸引更多顾客。
2. 降低竞争压力
(1)细分市场:选择竞争相对较小的市场,专注于某一细分领域。
(2)打造差异化商品:通过创新设计、优质材料等手段,打造具有差异化的商品。
3. 加强推广力度
(1)直通车推广:利用淘宝直通车等推广工具,提高店铺曝光度。
(2)钻展推广:针对潜在客户,进行精准投放。
(3)社交媒体推广:利用微博、微信等社交媒体平台,扩大店铺影响力。
4. 合理定价
(1)市场调研:了解同类商品的市场价格,制定合理的定价策略。
(2)促销活动:通过限时折扣、满减等活动,吸引顾客购买。
5. 提高顾客服务质量
(1)优质售后服务:及时解决顾客问题,提高顾客满意度。
(2)培训员工:加强员工服务意识,提升服务质量。
淘宝开店流量低迷是一个复杂的问题,需要卖家从多个方面进行优化。通过优化搜索排名、降低竞争压力、加强推广力度、合理定价和提高顾客服务质量,可以有效提高店铺流量。希望本文能为广大淘宝卖家提供一定的借鉴和帮助。
新手在淘宝开店没有流量怎么办
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据?
在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位!
同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!
一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!
如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,
我教你一种非常简单的方法:
你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;
如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、同款、差评
我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接
首先,要检查的第一个地方,就是同款
全标题复制,在淘宝首页搜一下
点同款
然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,
他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单
所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。
第2个要检查的地方,是主推款的中差评
每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,
总之,解决问题越快越好。
问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?
其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。
问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?
这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据?
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。
我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
淘宝店铺突然没有流量了是怎么回事
淘宝店铺突然没有流量了的原因有:
1、店铺扣分
店铺近期是否有违规操作、投诉、售假、等情况,被官方扣分。这种情况会导致店铺、宝贝降权,会导致流量下滑。
2、DSR下滑
SR下滑造成店铺整体权重下降,会导致店铺权重降低,导致流量减少。
3、竞品在做活动或者淘宝客
同行竞品在做活动,如天天特价、聚划算、淘抢购等,或者淘宝客推广。由于价格优势、活动截流、官方扶持等,很多当天的流量会流入到竞品的活动页面,这时候会导致流量下滑,转化下滑等。
4、付费流量降低
如果是付费流量减少的话,一方面是直通车钻展的出价低于竞争对手,导致关键词、海报失去了很多展现机会,从而减少了流量的摄入。
5、店铺层级下降
因为主款宝贝进入了衰退期,而新的主推款没有及时冲起来,导致店铺层级下滑,从而使得店铺流量下滑。
淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
为什么淘宝C店不花钱推广就没流量
那么首先,你要明白想要做好一个店铺,主要的三要素是什么?
好产品、技术、资金,要是给排个重要性,那我会这样排
好产品〉技术〉资金
一、好产品
什么样的产品可以称之为好产品,通俗点说就是点击率、转化率都要好于同行的,这是最重要的,当流量进来了,排名有了,产品好,点击、转化就会比较好,能长久的稳定不断的提升,相反,展现有了,点击转化不行,然后就贸然的提价,修改图片,频繁优化标题的,权重就会搜搜的降低,那你说是不是要翻车了?我想大部分人遇到过这种问题。
特别是女装,款式决定一切,应该花精力去选款与测款,不能你认为怎么样就怎么样的,而是通过直通车或者钻展去测才是正确的途径,通过点击率、收藏加够、转化这几个因素来判断,你的产品是不是客户喜欢的。
二、技术
我说的技术不是说你要掌握多厉害的技巧,是说基本的操作,如果你连最基本的操作都不会的话,那流量来了,对你来说又有什么用呢?你也留不住。不要老想着走捷径,什么黑搜黑车的,一般人玩不了,这也不是好事,就不要惦记这事了,作为小卖家们,你们要懂得的是怎么去推广,怎么去优化,搞懂直通车就可以了。
三、资金
其实,资金这块我认为是影响最小的了,虽然说,资金资源决定了店铺能发展什么样,但是这不不好改变的,你钱少,那就脚踏实地的一点点赚,钱多只是赚的快一些而已。不要把自己困在思维误区里,认为没有钱就很难发展,很难赚钱的,断送了自己发展的大好时机。
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