京东到家近日在上海地区全面优化了快检服务体验，实施“专业护士上门进行样本采集”策略，全面取代之前的“配送员送货上门、用户自行采集样本”模式。这一变化涵盖了多种检测项目。

京东到家在上海优化快检服务流程，实现“护士采样”取代“自助采样”

目前，升级后的京东到家快检服务范围覆盖上海的长宁、黄浦、静安、杨浦、虹口、徐汇、普陀、闵行、浦东新区等区域。

用户在京东APP上搜索“到家快检”就能下单并预约，之后将由京东护士到家服务团队的执业护士上门提供采样服务，最快1小时内到达，平均3小时即可获得检测结果。

据悉，为用户提供采样服务的护士均来自京东护士到家服务团队，他们都是经过国家卫生健康委员会批准认证的执业护士，大部分具有三甲医院工作经历，且必须通过京东健康护理人员实名认证、资质认证、职称认证和服务能力认证。

还要经过专业培训并通过考核方能上岗。

为了确保服务质量，京东护士到家服务团队的护士还需接受专业的培训，并通过严格的考核，才能正式上岗。这些培训内容包括采样技巧、消毒规范、客户沟通技巧等，确保护士在采样过程中能够做到准确、快速、无菌操作，同时为用户提供温馨、周到的服务体验。

京东到家快检服务的这一全面升级，不仅体现了京东健康对用户健康需求的深刻理解，也展现了其在医疗服务领域的创新能力和专业水准。通过将专业医疗服务带入家庭，京东到家正在改变传统的健康检测模式，为用户提供更加便捷、安全、可靠的医疗健康服务。

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