天猫作为国内领先的电商平台，提供了多种售后服务政策，其中“只换不修”和“全保换新”是两种常见的服务。那么，这两种服务哪个更优呢？

一、天猫只换不修和全保换新哪个好？

服务内容对比

只换不修：指在商品出现非人为损坏的情况下，消费者可以选择更换同款商品，而无需进行维修。

全保换新：通常指在一定期限内，商品出现任何问题，包括人为损坏，消费者都可以获得全新商品的更换。

服务范围和条件

只换不修的服务范围通常限于商品的自然损坏或性能故障，而不包括人为因素造成的损坏。

全保换新的服务范围更广，但可能需要消费者支付额外的费用，且有一定的期限限制。

实用性分析

对于易损耗或经常需要更换的商品，只换不修可能更为实用，因为它可以快速解决问题，减少维修等待时间。

对于价值较高、维修成本大的商品，全保换新可能更合适，因为它提供了更全面的保障。

成本考虑

只换不修服务的成本通常较低，因为它不涉及复杂的维修过程。

全保换新的服务成本较高，但对于需要长期稳定使用的商品来说，可能更具性价比。

二、天猫的只换不修由谁出运费？

运费承担方

在天猫的只换不修服务中，通常情况下，运费由卖家承担，消费者无需支付换货的运费。

但具体政策可能因商家而异，有些商家可能会要求消费者先垫付运费，后续再进行报销。

运费政策注意事项

消费者在购买时，应仔细阅读商品页面的售后服务说明，了解运费承担的具体细节。

在申请换货时，与卖家沟通确认运费问题，避免产生不必要的纠纷。

天猫的“只换不修”和“全保换新”各有优势，消费者应根据自己的需求和经济条件选择最合适的服务。了解运费政策，确保售后服务体验的顺畅，是保障消费者权益的重要一环。

推荐阅读：

天猫抽检不发货可以吗?不发货怎么投诉?

天猫精灵音响哪款音质最好?可以调音质吗?

天猫精灵音响怎么改称呼?天猫精灵智能音响如何使用教程