淘宝天猫近些年也是越发的尊重商家，为了更好的保护商家的权益，平台也是集中上线了25年惠商举措，让商家们可以放心的在淘宝天猫经营，良好的营商环境有助于商家更好的服务用户。

淘宝天猫上线25年惠商举措 全面保护商家的权益

去年7月开始，淘宝天猫在率先松绑“仅退款”后，已推出体验分、“退货宝”等多项营商环境优化举措，平台营商环境与消费者体验不断向好。

2025年，随着多项惠商举措集中公布，淘宝天猫表示将与商家携手治理电商行业顽疾，为商家带来积极、稳定的营商环境与确定性增长，引领电商行业回归价值竞争。

围绕商家权益保护，淘宝天猫将推出四大举措：

一、完善异常“仅退款”处置机制，加大异常行为拦截力度。针对好服务商家，淘宝天猫不主动介入支持“仅退款”，而是由卖家先跟消费者协商；

面向全体商家，淘宝天猫提供快捷申诉通道，商家申诉通过后，将由平台赔付损失给商家；淘宝天猫还将升级“仅退款”识别模型，加大全平台异常行为拦截力度，全面治理“羊毛党”。

二、升级平台异常订单识别模型，返还异常订单推广费。阿里妈妈将升级平台异常订单识别模型，后续在全额退款、秒退款等场景中，若识别出“羊毛党”等异常订单，自动返还商家订单相应推广费，无需商家再申请操作。

阿里妈妈还将推出“优化净成交”能力，利用AI技术为商家提升推广投放效果。

三、首创账号诚信体系。针对异常仅退款、退货调包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业“羊毛党”，淘宝天猫还将配合商家及相关部门，追究其法律责任。

四、平台规则全面优化，持续提升商家体验，系统性保障商家权益。

平台也是从四个方面来维护商家们的利益，比如说完善了异常的退款处理机制，这样可以整治故意的“羊毛党”，在这个期间也是升级了异常订单的识别模型，自动返还了商家么的订单推广费，再就是推出了首创的帐号呈现体现，最后在规则上做了优化。

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