开设淘宝店铺后，添加客服是提升客户体验和促进销售的重要环节，学会后可以让大家使用客服功能更简单。我们来说下新开淘宝店如何添加客服？

一、新开淘宝店如何添加客服？

1.登录淘宝卖家中心：需要登录淘宝卖家中心，这是管理店铺的后台系统。

2.进入客服管理页面：在卖家中心，找到“店铺管理”菜单，点击“客服管理”进入相应页面。

3.添加客服账号：在客服管理页面，点击“添加客服账号”。您可以选择使用已有的淘宝账号，或者注册一个新的账号作为客服。

4.设置客服角色：添加客服账号后，需要设置客服的角色，如“普通客服”、“售后客服”等，并根据角色分配不同的权限。

5.下载并登录客服软件：淘宝提供了专门的客服软件，如“淘宝旺旺”。下载安装后，使用客服账号登录。

6.设置客服欢迎语：在客服软件中，可以设置自动回复的欢迎语，提升客户体验。

7.培训客服人员：添加客服后，需要对客服人员进行产品知识、沟通技巧等方面的培训，确保服务质量。

二、新开淘宝店能添加几位客服？

淘宝店铺能添加的客服数量没有固定的限制、

但受到以下因素影响：

1.店铺等级：不同等级的店铺可能会有不同的客服数量限制。例，皇冠店铺可能比心级店铺能添加更多客服。

2.客服软件限制：不同的客服软件可能有不同的账号数量限制。例，淘宝旺旺可能会有免费版和专业版的区别，后者支持更多客服账号。

3.实际需求：店铺应根据实际业务需求来决定客服数量。过多的客服可能会导致管理混乱，过少则可能影响服务质量。

新开淘宝店添加客服是提升服务质量和客户满意度的关键。合理设置客服数量，用心培训客服团队，可以有效地促进店铺发展。掌握添加客服的步骤，让您的淘宝店铺更加专业。

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