在淘宝购物过程中，遇到问题时找到客服是解决问题的关键，但新往往是不太清楚客服在什么地方？如何在淘宝上找到客服？

一、在淘宝上如何找到客服？

1.搜索商品页面找客服

当你浏览某个商品页面时，通常在页面的右上方或左下方可以看到“联系卖家”或“客服”按钮。点击后，你可以通过阿里旺旺与卖家进行在线沟通，或者选择留言咨询。

2.我的淘宝订单找客服

如果你已经购买了商品，可以在“我的淘宝”中找到相应订单，点击订单详情，页面下方会有“联系卖家”或“客服”选项，点击即可与卖家取得联系。

3.淘宝首页找客服

在淘宝首页，点击页面右下角的“我的淘宝”，进入后找到“官方客服”，这里可以解决你在购物过程中遇到的各种问题。

4.淘宝APP找客服

打开淘宝APP，点击右下角的“我的”，在“客服小蜜”中可以找到智能客服，解答你的疑问。此外，在订单详情页也可以找到客服入口。

二、淘宝客服可靠吗？

可靠的。

1.官方客服的可靠性

淘宝官方客服是由淘宝平台直接提供的服务，其可靠性非常高。官方客服会严格遵守淘宝平台的规则，为消费者提供专业、公正的服务。

2.卖家客服的可靠性

客服的可靠性则取决于卖家的信誉和服务质量。信誉好的卖家客服会较为可靠，能够及时解决消费者的问题。但也不排除一些不良卖家客服存在推诿、不作为的情况。

如何判断客服的可靠性

（1）查看卖家信誉：在联系客服前，可以先查看卖家的信誉评分和买家评价，了解其服务态度。

（2）沟通专业度：在与客服沟通时，可以观察其回答问题的专业度和态度，专业且态度好的客服通常更可靠。

在淘宝上找到客服并不难，关键在于选择正确的途径。淘宝客服的可靠性有保障，但在购物时仍需谨慎，选择信誉良好的卖家，以确保获得满意的售后服务。

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