在1688平台上购物，遇到问题店家时，如何有效投诉成为许多消费者关心的问题。下面，我们就来了解一下1688如何投诉店家，以及遇到不退货情况时该如何解决。

一、1688如何投诉店家？

打开1688APP或官网

登录1688账号，打开1688APP或官网。

找到订单详情

在“我的订单”中找到出现问题的订单，点击进入订单详情页面。

点击“投诉”按钮

在订单详情页面，找到“投诉”按钮，通常位于页面下方。

选择投诉原因

点击“投诉”后，根据实际情况选择投诉原因，如商品质量问题、描述不符、售后服务问题等。

填写投诉内容

详细描述你遇到的问题，包括商品情况、与店家沟通的情况等，并上传相关证据，如商品照片、聊天记录截图等。

提交投诉

确认投诉信息无误后，点击“提交”按钮，你的投诉就会进入1688平台的处理流程。

跟进投诉处理

提交投诉后，你可以通过1688平台的投诉中心查看投诉处理进度。平台会在规定时间内给出处理结果。

二、1688不退货怎么解决？

沟通协商

尝试与店家进行沟通，说明退货原因，看是否能够达成一致。

申请平台介入

如果店家拒绝退货，你可以在投诉中申请平台介入，提供充分的证据，让平台帮助解决。

利用平台规则

熟悉1688的退货政策，如果店家违反了平台规则，你可以以此为由要求退货。

法律途径

如果平台介入后问题仍未解决，你可以考虑通过法律途径维权，如联系消费者协会或提起诉讼。

掌握1688投诉店家的方法，有助于我们在遇到问题时维护自身权益。了解不退货的解决途径，让我们在网购时更加安心。合理维权，让消费更放心。

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