天猫作为电商平台,商家在发货时间上的设置至关重要。合理的发货时间不仅能提升用户体验,还能避免不必要的售后问题。天猫发货时间的设置方法到底是怎么的?
一、天猫发货时间怎么设置?
1.登录天猫商家后台
商家需要登录天猫商家后台,进入“商家中心”。
2.找到“订单管理”模块
在“商家中心”页面,找到“订单管理”模块,点击进入。
3.选择“发货设置”
在“订单管理”页面,找到“发货设置”选项,点击进入。
4.设置发货时间
在“发货设置”页面,可以看到“默认发货时间”选项。商家可以根据自己的实际情况,选择以下几种发货时间:
(1)24小时内发货:适用于库存充足、发货速度较快的商品。
(2)48小时内发货:适用于库存稳定、发货速度一般的商品。
(3)72小时内发货:适用于库存紧张、发货速度较慢的商品。
(4)自定义发货时间:商家可以根据实际情况,设置具体的发货时间。
5.保存设置
选择合适的发货时间后,点击“保存”按钮,即可完成发货时间设置。
二、天猫发货是48小时还是72小时?
天猫平台默认的发货时间是48小时,即商家在买家付款后48小时内发货。
但商家可以根据实际情况,在后台设置发货时间为24小时、72小时或自定义时间。需要注意的是,以下几种情况,商家需在24小时内发货:
天猫超市订单
天猫国际订单
闪电退款订单
特殊商品(如鲜活易腐、定制商品等)
合理设置发货时间是提升天猫店铺服务质量的关键因素。商家应根据自身实际情况,灵活调整发货时间,确保订单能够准时发出,为买家提供优质的购物体验。遵守平台规定,避免因发货时间问题导致的售后纠纷。
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