淘宝催揽收请求在哪里找?淘宝显示揽收一直不发货怎么办?
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  • 在淘宝购物时,若遇到快递揽收不及时的问题,消费者可以通过催揽收请求来解决问题。这个请求在哪里找?我们来为你提供详细的指引。

    一、淘宝催揽收请求在哪里找?

    1.在订单详情中寻找

    打开淘宝APP,进入我的淘宝”页面,点击待发货”选项。

    在待发货订单列表中,找到相应订单,点击进入订单详情。

    在订单详情页,向下滚动,找到物流信息”板块,点击查看物流”。

    在物流详情页,如果显示快递公司已接单但未揽收,可以点击右上角的联系快递”或催促发货”按钮。

    2.通过客服中心发起

    如果在订单详情页找不到催揽收选项,可以返回我的淘宝”页面,点击客服中心”。

    在客服中心,选择物流问题”相关选项,描述你的问题,并提交催揽收请求。

    .使用淘宝助手

    淘宝助手是一款辅助工具,可以在手机端快速处理订单相关问题。

    打开淘宝助手,找到对应的订单,点击催发货”或催揽收”按钮。

    二、淘宝显示揽收一直不发货怎么办?

    1.联系卖家

    联系卖家,询问发货情况,了解是否因为商品缺货或其他原因导致揽收延迟。

    卖家通常会协助解决揽收问题,或者提供其他解决方案。

    2.联系快递公司

    如果卖家未能解决问题,可以直接联系快递公司客服,询问揽收情况。

    提供订单号和相关信息,要求快递公司尽快安排揽收。

    3.申请客服介入

    如果这些步骤都无法解决问题,可以申请淘宝客服介入。

    在客服中心选择物流问题”,描述情况,并提交工单。

    淘宝催揽收请求的正确路径我们就分享到这,能够有效解决物流延误问题。遇到揽收不发货的情况,合理运用平台资源,保障自己的购物体验。

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