在电商沟通中，图片传递信息直观、高效，对于淘宝客服来说，掌握发送图片的技巧至关重要。接下来将告诉大家淘宝客服如何发图片，以及遇到无法发送图片时该如何解决。

一、淘宝客服如何发图片？

在电脑端发送图片

（1）登录淘宝卖家中心，打开客服聊天窗口。

（2）点击聊天输入框旁边的“+”号，选择“图片”选项。

（3）从电脑中选择要发送的图片，点击“打开”后，图片就会发送给买家。

在手机端发送图片

（1）打开淘宝卖家APP，进入客服聊天界面。

（2）点击输入框右侧的“+”或“图片”图标。

（3）选择“相册”或“相机”来选取图片，确认后即可发送。

图片发送注意事项

（1）确保图片清晰，内容相关，以便买家能够清楚了解信息。

（2）注意图片大小，过大的图片可能会导致发送失败或加载缓慢。

二、淘宝聊天怎么发不了图片？

检查网络连接

网络不稳定或断开时，可能会导致无法发送图片。请检查网络连接，确保网络畅通。

浏览器或APP问题

（1）尝试刷新页面或重启APP。

（2）清除浏览器缓存或APP数据，重新登录尝试发送。

图片格式或大小限制

淘宝平台可能对发送的图片格式和大小有限制，例如只支持JPG、PNG格式的图片，且大小不超过5MB。请检查图片是否符合要求。

账号权限问题

某些情况下，客服账号可能没有发送图片的权限。此时，需要管理员在卖家中心设置权限，允许客服发送图片。

淘宝客服发送图片是提升沟通效率的有效方式。掌握正确的发送方法，及时排查无法发送图片的原因，能够更好地服务买家，提升购物体验。

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