天猫明令不许商家往私域引流
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  • 天猫平台最近也面对平台商家发布了新的公告,这边也是明令禁止商家们朝着私域去进行引流,这次的公告里也是做了深入的介绍,在诱导用户这边,平台也是新增了违约金这个条款,让商家有警示感。

    天猫明令不许商家往私域引流

    公告显示,诱导第三方是指:在店铺页面、商品页面、推广页面、旺旺、直播、实物包裹等与消费者互动的场景中,发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息(例如:发布社交、导购、团购、促销、购物平台等信息);

    或者通过其他方式(例如:诱导用户提供电话、微信等第三方联系方式,通过电话、短信等)诱导消费者跳转至第三方网站或客户端;及其他可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。

    针对有“诱导第三方”行为的商家,天猫新增支付违约金这一惩罚。情节一般的,向天猫支付违约金2000元;情节严重的,扣12分,向天猫支付违约金20000元;

    情节特别严重的,给予清退店铺的处理。天猫将视实际情况采取下架商品、删除商品或信息、删除店铺相关信息、限制使用阿里旺旺、减少曝光等措施。

    有商家在规则公示评论区表示,这或许“违反了9月1号起施行的《网络反不正当竞争暂行规定》中第二十四条,利用服务协议或者规则不合理设定扣取保证金等规定”。

    今年5月,市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》,自2024年9月1日起施行。

    做为天猫商家来讲,不想受到平台的处罚,这期间务必要小心自己的操作,一旦被平台发现了大家私自引流,最终肯定是会有问题出现的,如果情节特别的严重,店铺也随时面临被清退的风险。

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