淘宝作为我国最具影响力的网购平台,吸引了大量卖家和买家。然而,在卖家经营过程中,可能会遇到无法按时发货的情况。那么,当淘宝卖家不能发货宝贝时,应该如何操作?
一、淘宝不能发货宝贝怎么操作
1.登录淘宝卖家中心:商家需要登录淘宝卖家中心。
2.找到“宝贝管理”模块:在卖家中心的页面上,找到“宝贝管理”模块。
3.进入“出售中的宝贝”页面:点击“宝贝管理”模块中的“出售中的宝贝”选项,进入相应页面。
4.找到需要操作的宝贝:在“出售中的宝贝”页面中,找到需要操作的宝贝。
5.点击“编辑宝贝”:在宝贝列表中,找到需要暂停发货的宝贝,点击“编辑宝贝”。
6.修改宝贝状态:在宝贝编辑页面,找到“宝贝状态”选项,将其修改为“下架”或“仓库中”。
7.保存修改:完成宝贝状态修改后,点击“保存”按钮,完成操作。
二、淘宝卖家发货时间规定
1.普通商品发货时间:淘宝卖家在买家付款后,应在72小时内发货。
2.定制商品发货时间:淘宝卖家在买家付款后,应在7天内发货。
3.虚拟商品发货时间:淘宝卖家在买家付款后,应在24小时内发货。
4.发货时间承诺:淘宝卖家应在宝贝详情页面上明确标注发货时间,并遵守承诺。
5.违规处理:若淘宝卖家未能在规定时间内发货,将被视为违规,淘宝平台将对卖家进行处罚,包括但不限于扣分、降权等。
当淘宝卖家不能按时发货宝贝时,应及时进行操作,以下架或移入仓库中的宝贝,以避免进一步产生订单。同时,卖家应遵守淘宝平台的发货时间规定,确保在承诺的时间内完成发货。
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