抖店体验分是衡量店铺服务质量的重要指标，直接影响着店铺在抖音平台上的地位和竞争力。保持较高的体验分对于店铺的长期发展至关重要。然而，有店主反映抖店体验分突然消失，这让许多人感到困惑。本文将为您解答抖店体验分什么时候刷新以及为何体验分消失的问题。

一、抖店体验分什么时候刷新？

抖音平台并未明确规定抖店体验分具体的刷新时间。但在一般情况下，体验分会在每个自然月的月初进行刷新。需要注意的是，这个时间可能因平台政策调整和实际情况而有所变动。建议您关注抖音平台官方公告，以获取最新的信息。

二、为什么抖店体验分没了？

抖店体验分消失的原因可能包括以下几点：

（1）违规行为：店铺涉及虚假宣传、侵权、欺诈等违规行为，可能导致体验分扣除。

（2）顾客评价：一段时间内，店铺收到的负面评价较多，可能导致体验分下降。

（3）物流问题：物流履约能力不足，如发货速度慢、派送延误等，可能导致体验分受到影响。

（4）平台政策调整：抖音平台不定期更新政策，可能对体验分计算方法产生影响。

为了解决体验分消失的问题，建议您：

（1）遵守抖音平台政策，确保店铺不涉及违规行为。

（2）关注顾客反馈，及时处理负面评价，持续提升店铺服务质量。

（3）优化物流合作伙伴，提高物流履约能力。

（4）关注平台政策动态，及时调整店铺运营策略。

抖店体验分的刷新和消失可能与多种因素有关。了解这些原因并采取相应措施，有助于您及时解决问题，避免体验分持续下降。请注意，抖音平台政策可能随时更新，请在操作过程中遵守相关规定。希望本文的内容能对您有所帮助，祝您的抖店生意兴隆，体验分节节攀升！

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