快手小店机器人回复怎么关闭?机器人接待话术怎么写?
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  • 基本上每个电商平台都会有机器人回复,快手电商平台就有快手小店机器人功能,并且这个项功能是免费为各位商家提供的,但是有的商家用一段时间后又不想用机器人回复,那么要怎么关闭?

    一、快手小店机器人回复怎么关闭?

    登录电脑端快手电商后台-点击【客服】-【智能客服】-【去设置】,进入快手客服机器人页面(注:本期仅上线电脑端客服机器人后台),通过点击按钮可开启或停用对应问题回复(默认为全部开启状态)。如选择停用,当用户咨询时,该知识不再参与问答。

    二、机器人接待话术怎么写?

    1、实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施,尽量使您满、请不要介意。

    2、亲不好意思,刚才接了个电话/亲让您久等了,刚才出去了一下等等。

    3、亲,掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

    4、亲,不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲,看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!亲有空多来坐坐哦!

    5、亲,客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了。

    客服机器人话术其实也是非常多的,这个可以根据店铺日常跟客户的对话来调整内容,建议可以在回复时俏皮有趣点,用户也会比较喜欢,当然,也要考虑到店铺的人群习惯,按这个来设置话术是最符合大家需要的。

    快手机器人都能够迅速地给予反馈,并提供相应的解决方案。这种高效的服务让人们感受到了科技的力量,也提升了接待工作的便利性和专业性。

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