我们在拼多多买东西，被拼多多商家骗了、坑了的话，是可以联系官方客服进行投诉的。如果客服也无法解决，就直接上12315投诉。本篇文章就分享一下12315投诉拼多多商家教程。

第一步，在百度搜索12315平台，并打开全国12315平台，完成注册

1.在打开页面的右下角点击注册新账号

2.在创建用户界面按提示创建账户

3.创建个人账户后完善个人信息。

第二步，在全国12315平台选择“我要投诉”

第三步，在投诉须知页面点击同意

第四步，在页面输入拼多多店家所属企业的名称、统一社会信用代码或注册号

大家如果不会查询也不需要慌张，拼多多店家所属企业查询流程如下：

1.打开拼多多APP，进入我的订单，然后点击店家名称(红色方框位置)

2.在打开后的店家页面再次点击店家头像(方框位置)

3.在打开后的页面点击经营执照(红色方框位置)

4.输入验证码后即可获得店铺所属公司的名称及其他信息

第五步，在页面输入获得的拼多多店家所属企业的名称、统一社会信用代码或注册号，并在所出现的结果页面单击选择企业(红框位置)

第六步，选择企业后点击确认(红框位置)

第七步，填写消费者信息，如姓名，身份证号，住址(可以通过微信或者支付宝扫码的方式验证)

第八步，在所弹出页面填写业务信息

1. 商品/服务名称如实填写(如苹果、芒果、XXXX手机)

2. 客体类别选择商品，然后逐级选择;

3. 销售方式选择网购;

4. 电商平台选择拼多多;

5. 订单号通过拼多多APP查询;

6. 消费金额如实填写，争议发生时间如实填写;

7. 投诉商品问题选择质量，并在下拉菜单中选择，如图;

8. 重点是处理单位的选择，右下角会出现推荐处理单位，直接选择即可，一般都是企业所在地工商管理部门;

9. 如实描述投诉内容;

10. 选择诉求内容(如退款，退货，补充数量，赔偿损失等);

添加附件，点击提交。

第九步，提交后等待相关部门反馈即可。一般数日即会有当地工商部门工作人员联系被举报公司解决问题，问题解决后工商部门一般只做回访。

以上就是12315投诉拼多多商家的教程分享了。大家要投诉拼多多商家，却又不知道怎么操作的话，只需要跟着上述步骤一步一步来就可以了。

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