在淘宝购物订单完成交易后买家就可以在订单下面对淘宝店铺物流评分、描述相符评分和服务态度评分给出评价。如果这三项评分都比较高，消费者对店铺的信任度也会增加，那如果淘宝店铺三项评分为零就是死店吗?

一、淘宝店铺三项评分0是死店吗?

不是的，因为这三项评分若买家没有进行主评，即使后续系统产生默认好评，也不会产生默认DSR。

1、淘宝店铺要是有半年不做网店的话，那么淘宝就会把你店铺评分清零的!但是如果你后续店铺有接手做了一笔订单，完成交易之后，买家给了您5.0好评，那么店铺动态分就又会飘红的，动态高在淘宝排名也就提高了，这样的店铺其实也是有好处的!而且您购买了网店之后 店铺的信誉值、好评率不会有变化的。

2、淘宝店铺在好久没有更新，也没有完成订单交易，那么过一段时间后，系统也会自动把店铺动态评分清零，所以对于哪些好久没有更新动态的店铺，一般就会变成0。

3、还有一种情况，就是店铺违反了相关的规定，被淘宝官方平台把评分给清零了，此时只能通过淘宝申诉，去解决这个情况，所以在这提醒淘宝卖家，不要违反淘宝规定。

二、怎么提升评分?

当然，除了0分也有许多低分的情况存在，这时候有针对性的去修改才可提分。先打开店铺，确定哪项指标数低，是描述，还是客服或者物流。

如果是描述，那么就需要对店品排查。看看是哪款分在下降。如果严重并且销量不好，那么可以考虑对其下架处理。

如果是客服问题，那么就要进行培训，毕竟客服的作用在于和用户进行沟通，以及咨询问题。可以说这个方面是可控因素，所以，要端正客服的服务态度，提高专业程度。

如果是物流，那么就需要商家对其进行测试工作了。比如可以根据反馈情况来调部分的物流，当然也可以更换成可靠的、服务质量好的物流。不过相对应的，成本也会增，这需要自己根据情况来衡量了。

总体来说，一个店铺再怎么不好店铺评分也不可能是零的，如果是零的话，最直接的原因，可能就是店铺刚开，或者是停业了一段时间。当然，也有可能这个店铺没有提升评分，这种情况也是有可能的。

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