淘宝交易结束后有交易快照的提示，它可以用于日后的交易纠纷，而京东平台上做交易，有没有相应的交易快照?这也是影响投诉的主要因素，有证据在手，如果是找京东客服也能够理直气壮。

一、京东有没有交易快照?

有的。

想要查上查看交易快照，需要先进入商家的后台，然后在订单管理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项。

然后进入到订单查询的页面。在订单查询的页面中共，需要将需要查询快照的编号，填写到对应的输入框中，然后进行查询。

接下来，查询出现的结果，就是对应的订单信息了。在订单信息的最右侧，有查看详情，然后进入到这笔订单的交易详情中。

在详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了。点快照，就可以进入用户购买时候的页面中了。

另外，需要提到点，如果是平台中的普通用户，并不是商家。

如果想要查看自己的订单交易快照，是没有权限的。用户在自己的订单信息中，就可以查询到交易快照的信息。

通过其他的渠道得知，有很多的消费者也和平台的客服沟通过，但就反馈来说暂时不会给到顾客。

二、京东为什么不提供交易快照?

因为，京东平台觉得这个是内部隐私，不方便透露。

但是，商家可以在后台查到，用户可以跟京东客服咨询，会有相关的证据。

京东有交易快照，商家们可以在后台查询到，当然这个交易快照不会直接提供给用户，如果用户想查询需要咨询平台，只要平台这边有信息，交易之后，商家也是无法抵赖的，用户们就可以放心了。

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