淘宝卖家客服就是卖家和买家之间的沟通纽带，当买家有问题时，基本上是第一时间咨询客服，但是，如果遇到了客服不回复的情况应该怎么办?这让很多人也比较愁，所以，接下来，我们就来试试。

一、淘宝卖家客服不回复怎么办?

1.查看淘宝详情页信息或者是自动回复来了解需要的信息。由于在运营店铺的时分可能也会遇到一些由于信息回复不过来的状况，所以也都会选择设置些自动回复，里面也都会有关于发货时间之类的信息。

因而假如在遇这样的问题想要了解，但是客服却没有回复，也可以从产品页和聊天里面的自动回复来找到信息。

2.给淘宝店铺留言。由于信息回复不过来，当客服留意到了后，也都会给出回复，到时也就能够得到想要晓得的内容了。

3.店铺遇到纠葛，淘宝客服不回复，能够申请让介入。面对这样的状况，其实也能够选择让平台介入来处理我们的问题，只需在介入的时分可以展现出证据，那么平台也可以圆满处理消费者的问题。

4.选择淘宝退款。选择在个人中心里面找到订单，然后选择点击退货，通常客服也会尽快的联系。

二、怎么给淘宝客服差评?

1.打开淘宝，进入淘宝客服聊天界面;

2.点击聊天界面左下角评价客服字样;

3.在对话框中，选择满意程度并点击它即可评价成功。

如果遇到了卖家客户不回复的情况，大家可以通过产品详情了解情况，给店铺留言，找平台介入，选择退款等方式来处理，所以，想要解决这个问题也不是没有办法的，关键是看大家想通过哪种手段来处理?

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