1、直播开始前
目前许多主播都是卡着点进入直播间开始直播的,但其实更佳的方式是:提前十分钟进入直播间进行暖场,使直播正式开始时,让直播间活跃起来。
比如对新用户表示欢迎,与老粉丝打招呼问好,对点赞的观众们表示感谢。
另外,也可以通过一些话题,让观众在评论区活跃起来,例如让观众们进行自我介绍,或提出问题等。
2、直播过程中
抖音直播间,支持点赞功能。
用户在观看直播时,随时都可以为主播点赞,点赞后在留言区域中可查看点赞记录,便于主播更直观看到每位观众的点赞行为,向点赞的观众发表感谢,可让直播间的氛围变得更加轻松。
3、直播临近结束时
在直播过程中,最直接且有效的互动行为便是问答。
针对观众提出的问题,主播需要做到及时且有耐心的去回复,如果遇到问题比较多的时候,没有办法做到及时回复。直播时要记一下笔记,收集观众的提问内容并作出解答。
可将回答发布在你所创建的圈子里,贴上对应的标签,
观众在圈子中可直接通过标签搜索,更便捷的查看回答内容。
记住,千万不要忽视任何一个观众的问题,这即能提高直播的互动率,也能让内容价值得到体现和沉淀,使观众不枉此行。
4、直播过程中的注意事项
避免互动引起的提升屏和带节奏
直播过程中要警惕发生提升屏或带节奏、发广告等行为,这类行为不仅会影响观感,如果持续存在不对其进行清理,非常容易会发生用户流失状况,对长期发展产生不利影响。
在抖音进行直播时,主播随时都可以对直播间开启禁言功能,禁言功能开启后所有观众都无法发表讨论内容,可让整个直播流程更加的顺畅,待直播内容临近结束时,进入问答环节后,可再重新开启发言,给予观众提问的时间和机会。
如果不想全员禁言,但是又有某位观众在发布垃圾广告信息的话,你也可以单独对其进行禁言,单独禁言仅对被禁言的用户有效,未被禁言的用户仍可正常发表讨论内容。
5、鲜明的人设定位
直播初期,人设鲜明的主播往往更容易脱颖而出,要么是风趣幽默,要么是才华横溢,鲜明的人设能给用户留下深刻的印象,也更容易增加及留住粉丝。
合适的人设定位,要根据自己的兴趣喜好来选择。比如,如果是推荐口红,你一定要先清楚了解口红的色号、搭配什么样的肤色、衣着或妆容。如果是推荐护肤品,你就不能对皮肤结构、肤质分类一无所知,不然开播的时候专业度不够,也很容易流失粉丝。
主播除了要对产品十分了解,也应具备一定的销售话术。随随便便跟粉丝闲聊,难以引起观众的兴趣。我们可以运用一些销售技巧,戳到粉丝的痛点,引发购物欲望。
6、选择合适的产品
有针对性地选择“爆款”产品,而不是每款产品都在直播的时候展现。
你可以先将每款产品都做一个相应的展示,然后挑选出自己认为合适的、会流行起来的爆款产品重点推荐。例如,结合当下大家关注的社会时事话题,推荐相应的产品,这样分享热度会高很多。
有侧重点,而不是锅碗瓢盆大杂烩式将信息全部甩给观众,帮他们做筛选,是增加好感度和成交率很好的方式。
7、分享真实体验
线上购物与线下购物的一大区别在于,网络购物只能看、不能摸、不能试,体验性比较差。而直播购物虽然也是“线上”,但可以通过主播对商品形象化的描述,在一定程度上解决这个问题。
在你真实、用心地体验过产品的前提下,用形象的比喻、假设,搭配表情和身体动作,调动粉丝的感受,将使用后的感受清晰地传达出来,让看的人犹如身临其境地体验你的产品,让用户感同身受。
8、热情的语言表达
相对于抖音短视频来说,实时互动的直播,对于很多人来说难度不小。尤其是直播时的聊天话术和技巧。
刚开始直播害羞的状态是不可避免的,毕竟不是所有人天生就是“戏精”。你可以通过平时多加训练自己,没事的时候对着镜子多说话,一点一点训练自己面对镜头的能力。前期通过稿子来调节,直播多了就可以总结出观众/网友提出的共性问题,总结出自己的一套方法和话术。
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