若商品存在与描述不符、质量问题等情况，按照相应的约定原则进行处理。买卖双方约定的商品交付的时间届满前，买家不得要求商家退款，但明确表明不履行定制合同的情况除外。淘宝平台是很多消费者喜欢的电商购物平台，虽然在下单的时候，看不到商品的具体的情况，但是淘宝平台给予了7天无理由退货的承诺，这让消费者可以放心大胆的购物，不需要担心退货的问题。当然也有特殊的情况，比如说定制类的商品，与样品相比有色差，那么淘宝定制商品有色差能退吗？

一、淘宝定制商品有色差能退吗？

淘宝定制商品有色差是可以退货的，因为色差在一定程度上是属于质量方面的问题了，不满足消费者的定制要求。根据淘宝规则，是可以进行退货的。

二、淘宝定制商品退货规则介绍

1、已有清晰的约定

若商品存在与描述不符、质量问题等情况，按照相应的约定原则进行处理。买卖双方约定的商品交付的时间届满前，买家不得要求商家退款，但明确表明不履行定制合同的情况除外。

买家无正当的理由拒绝签收定制商品的，应承担卖家因此产生的损失，具体标准由淘宝平台根据实际情况判断。

2、约定不清或者无约定

若卖家与买家未约定具体的交付时间时，卖家应当在买家首次要求交付以后的七十二小时内发货；若卖家未在与买家约定的交付时间内发货，淘宝支持退款给买家。

若买卖双方因约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝会按照买卖双方约定不清进行处理，交易进行退货退款，发货运费卖家承担，退货的运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方一起承担，承担比例由淘宝平台根据具体情况判断。

若买卖双方已约定了交付标准，但是标准不清晰存在冲突，且卖家未与买家进行确认的，淘宝支持会退货退款，来回运费由卖家承担。

淘宝定制商品属于特殊类目的商品，在正式下单以前，应该仔细沟通需求，确认交付的标准，这样才可以减少问题，让交易更加顺利。

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