现在有很多买家在和淘宝客服聊天的时候，就会通过淘宝聊天窗口中客服发来的购物链接下单，一般情况下这种下单只是为了让买家更方便的，但是也有一些客服别有有心，那么这种下的单能否取消呢?

淘宝聊天窗口下单能取消吗?

没有办法取消。只有当交易状态为“等待买家付款”时，才能取消。

温馨提醒，如果买家未主动申请退款，如果卖家在买家付款后365天内未点击“发货”，交易将自动关闭。有些订单不适用。

而对未付款的订单取消方法是卖家登录到“淘宝卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“关闭交易”，选择关闭交易的理由后，点击“确定”即可。

取消有影响吗?

经过协商，卖家关闭订单对店铺没有影响。如果卖方在未经买方允许的情况下关闭订单，或者承诺买方的折扣/优惠没有实现，可能会导致买方的投诉。订单关闭后不能重新打开。

根据付款情况，有以下几种情况存在交易关闭的情况：

1、未付款的订单：

(1)实物商品拍下后的24小时内未付款，系统会自动关闭订单，虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款，系统会自动关闭订单。

(2)拍下商品操作付款前，买卖双方均可以自行关闭交易，您可以联系卖家，核实是否是卖家关闭。

(3)淘宝网系统会核实交易，若交易存在欺诈风险，系统会关闭交易，以保障钱款安全，此种情况多出现在虚拟商品!如确认本人购买，需恢复，请联系人工客服处理。

2、已付款的订单：申请退款成功后，订单也会变为交易关闭的。

如果你在聊天窗口中的链接下的单，一般情况下是可以取消的，因为实际上链接里的内容就是淘宝店铺的某款产品的链接，所以是可以取消的，但是如果是淘宝站外的链接就可能无法取消了。

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