我们在淘宝开店的过程需要去进行实名认证，有很多的网友们表示自己在认证的时候显示淘宝开店证件号码不一致，这到底是怎么一回事呢?又应该如何去解决这方面的问题呢?下面进行介绍。

身份证不一致，表明在认证的时候，店铺开店的持有者和认证淘宝店铺的持有人不同。这种情况就会导致认证失败。

正确的做法是：在进行认证的时候，身份证要确保是同一个人，手持证件拍照的时候，要露出额头，确保五官和证件能清楚的拍摄出来，不要存在遮挡等动作就好，按要求办事。

常见问题汇总：

Q1：您提供的证件照中证件头像或字体不清晰。什么是清晰的照片?

手持证件照中的证件上面的信息模糊，要求是看清每个字。要求如下：

1.手持证件人的五官清晰可见，完整露出头部

2.身份证上的所有信息清晰可见，拍照后请放大进行检查

3.照片上需完整露出持证的手臂

4.照片内容真实有效，不得做任何修改。

Q2：您提供的证件照片不完整，请保证字体清晰可见。什么是清晰的照片?

手持证件照中的证件信息不完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住了。

Q3：您提供的手持身份证照片中本人头像不清晰。什么是清晰的照片?

手持证件照中的本人照片脸部不完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住或拍摄模糊。

Q4：您提供的手持证件照片中照片头像脸部不清晰。什么是清晰的照片?

手持证件照中的本人照片脸部模糊，可能拍摄效果或设备的像素太低等。

Q5：您提供的手持身份证照片中头像与手持身份证的人不符，请确保本人手持后重新申请认证。

您认证的证件必须与手持照上的人是同一个人。

之所以会出现淘宝开店证件号码不一致的情况，是因为开店的时候填写的身份证号码和进行拍摄认证的时候使用的身份证不是同一个人的，因此各位亲们在认证的时候要保持一致哦。

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