如今说到很多人喜欢在天猫超市购物，在天猫超市买生鲜、化妆品等还是很靠谱的，并且物流速度也很给力，但是就是有商家会遇到不发货的情况，那天猫超市不发货怎么办？天猫超市退货要付运费吗？下面来看看吧。

天猫超市不发货怎么办？

如果天猫超市不发货，我们可以进行投诉，可以在我的淘宝中已买到的宝贝进行投诉。按规则，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。对于卖家情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

天猫超市退货要付运费吗

如果是买家原因退货，如发起“7天无理由退换货”，由买家自行承担退货费用。

如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由天猫超市承担。

如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。

说明：

1.如因收到商品破损、不符和质量问题需要发起退货退款，买家应正确选择相应退货退款理由，并在退货退款申请中上传问题商品的照片作为凭证。

2.买家下单后，如商品物流信息中，超过48小时未出库(仓库未发货)，可按“未按约定时间发货”的理由退款，如在48小时内出库的订单不符合此申请退货退款理由。

原文总结：上述文章全面介绍了【天猫超市不发货怎么办？天猫超市退货要付运费吗】因此如果是天猫超市自己的问题，那么退货费用肯定就是天猫超市承担了，如果不是，那就是买家自己承担了，当然在退货的时候，也要保证商品能够进行二次销售，否则就会显示退货失败!今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于天猫超市相关信息请到上面细分导航栏目查看。

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